Long Pham

Recensione di TOYOTA CARLSBAD

Ho acquistato una Camy LE certificata 2018 alla To...

Ho acquistato una Camy LE certificata 2018 alla Toyota di Carlsbad il 31 dicembre 2018 alle 13:35
Mi sono rifiutato di acquistare il sistema di sicurezza dell'allarme, il rivenditore ha disattivato il sistema di allarme prima di consegnarmi l'auto al parcheggio del rivenditore.
Ho guidato la macchina e mi sono fermato al ristorante a circa 1 miglio di distanza per comprare da mangiare per mio figlio piccolo. Siamo tornati alla macchina e non possiamo avviarla.
Ho chiamato il rivenditore, mi hanno dato il numero di telefono della società di sicurezza dell'allarme e mi hanno chiesto di contattarli direttamente.
Ho chiamato l'assistenza clienti dell'allarme e mi hanno detto che il rivenditore non ha disattivato correttamente l'allarme, poiché non sono un loro cliente perché non ho acquistato il sistema di allarme, ma se posso aspettare circa 2:30 o 3 ore, allora loro può inviare un tecnico.
Era pioggia e notte fredda, ho un bambino e una moglie in macchina, non posso aspettare così a lungo, chiamo di nuovo il rivenditore, 1 ora dopo, hanno mandato un tecnico di allarme per estrarre il modulo di allarme, L'auto può partire dopo alle 19:45.
Il giorno dopo, ho scoperto che diversi equipaggi erano rimasti sul pavimento del lato conducente della Camry dove era stato rimosso il modulo di allarme. Chiamo il concessionario, hanno detto che va bene, perché l'auto può partire ora!
La brutta esperienza è che il concessionario ha modificato l'auto appena prima di consegnarla al cliente senza testarla. Devono assicurarsi che il loro lavoro funzioni prima di vendere l'auto.
Il danno alla mia famiglia è stato alla vigilia di capodanno, siamo rimasti bloccati nel parcheggio per diverse ore con pioggia e freddo, abbiamo perso tutte le attività di capodanno della famiglia molti giorni dopo.
Non abbiamo ricevuto alcun seguito con le scuse dal rivenditore per quell'incidente. Questa è una pessima pratica commerciale di comunicazione.

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