Louli Lou

Recensione di Simon Jersey Ltd

Che incubo deve affrontare questa compagnia. Ho fa...

Che incubo deve affrontare questa compagnia. Ho fatto un primo ordine relativamente piccolo di 5 magliette pagando in anticipo tramite PayPal. Gli articoli erano in magazzino e mi aspettavo la consegna entro pochi giorni. È passata una settimana, quindi ho effettuato l'accesso al mio account e ho mostrato che erano ancora in attesa di spedizione. Curioso di sapere quale fosse il problema, ho chiamato la linea di assistenza clienti. Mi è stato detto da un giovane gentiluomo che il controllo del credito aveva sospeso il mio ordine, ho chiesto perché, dato che avevo pagato in anticipo con PayPal, il controllo del credito non doveva nemmeno tener conto del mio ordine (ho anche verificato che la transazione fosse andata a buon fine .... lo ha fatto). Il giovane ha esaminato la questione, poi si è scusato e ha cercato di sottopormi al controllo del credito in modo che potessero rilasciare il mio ordine. Dopo un'attesa in attesa, è tornato al telefono, si è scusato e ha dichiarato che dovevano essere occupati ma che avrebbe inviato loro un'e-mail chiedendo che rilasciassero il mio ordine pagato. Una settimana dopo ancora nessun ordine! Quindi ho effettuato l'accesso, indovina un po '? ..... sì, è vero, ancora "in attesa di spedizione". Ho telefonato di nuovo e questa volta una signora ha risposto, ho spiegato il problema in precedenza e lei ha detto di sì, sembra che il controllo del credito non abbia ancora rilasciato l'ordine. Ho richiesto l'annullamento del mio ordine e, a causa delle recensioni su altri siti Web di recensioni, incluso Google, le ho detto che avrei richiesto il rimborso direttamente tramite Paypal (i clienti avrebbero avuto problemi con i rimborsi non effettuati o fatturati due volte). Ho detto alla signora che la vita era troppo breve per inseguire poche camicie che potevo comprare altrove, si è scusata e mi rendo conto che non era colpa sua, ma ho affermato che sentivo il controllo del credito / la società era incompetente. Sarò particolarmente infastidito se il loro controllo del credito ha condotto una ricerca sul mio file di credito (lasciando un'impronta di ricerca che influisce sul mio punteggio di credito) quando ho pagato l'ordine in anticipo. Controllerò questo dato che non ho mai firmato un contratto di credito con loro. Non mi preoccuperei più di questa folla, un sacco di pasticcieri che perdono tempo è probabilmente il modo più gentile con cui potrei mettere la mia esperienza con loro. Grazie al cielo il mio primo ordine era un piccolo tester e non un kit completo, soprattutto se potrebbero essere un incubo da cui ottenere un rimborso.

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