Alex Ng

Recensione di Superbrightleds.com

Aggiornamento: dopo tutto quello che segue, mi han...

Aggiornamento: dopo tutto quello che segue, mi hanno spedito una sola luce invece di un set. Ho promesso di inviare immediatamente la seconda luce quando ho chiamato quel lunedì in cui ho ricevuto la luce singola. Ho dovuto richiamare venerdì b / c erano in silenzio radio - per scoprire che hanno sbagliato e non hanno spedito la luce. Ho rintracciato un manager che si è scusato e ha promesso la spedizione durante la notte come prima cosa lunedì, per arrivare martedì. Nessuna luce martedì. Ho dovuto chiamare di nuovo per convincerli a spedire finalmente la luce.

SERVIZIO CLIENTI PEGGIORE RISPETTO ALL'AMMINISTRAZIONE DEI VEICOLI A MOTORE. Ordinato fari anabbaglianti da loro. Le luci si sono guastate a ~ 7 mesi di utilizzo: stroboscopico incontrollabile. Ha inviato le luci in garanzia con un RMA. Passarono due settimane e mezzo in silenzio prima che mi allungassi. I loro rappresentanti hanno avuto problemi a trovare l'RMA e poi hanno provato a incolparlo di come venivano spedite le luci (forse senza un RMA o all'indirizzo sbagliato - improbabile imo). Quindi il loro rappresentante ha voluto parlare con il negozio da cui li ho acquistati e che ha spedito il pacco, ma ha promesso di seguirlo quando ha confermato come è stata spedita la scatola; Ho dovuto richiamarli per ricontattarlo e hanno affermato di non poter raggiungere il negozio. Non ho mai ricevuto una chiamata senza risposta dal mio negozio negli ultimi 3+ anni. Ho avuto questa macchina e ho utilizzato quel negozio; non uno. Il loro rappresentante non aveva chiaramente fatto nulla. E poi alla scadenza delle tre settimane ricevo un pacco per posta, senza preavviso, con una SINGOLA luce sostitutiva al posto del SET. Ovviamente ha richiamato per cercare di ottenere la seconda luce, il rappresentante ha detto che l'avrebbe fatta spedire, ma non ha offerto alcun eta su quando sarebbe stato spedito o quando l'avrei ricevuto. E non poteva nemmeno aggiornare l'indirizzo e-mail in archivio in modo da ricevere la notifica di spedizione quando viene spedito. NON VALE IL TUO TEMPO. ACQUISTA DA UN'ALTRA AZIENDA.

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