natasha price

Recensione di Hyatt Regency Coolum

DISGUSTOSO! è il modo migliore in cui posso descri...

DISGUSTOSO! è il modo migliore in cui posso descrivere la nostra esperienza al Palmer Coolum Resort. Siamo stati sovraccaricati, quindi addebitati due volte in un ristorante in cui non abbiamo mangiato. Mi è stato rifiutato un servizio navetta "gratuito" e mi è stato detto di camminare (nonostante fossi incinta di 6 mesi e avessi le mani piene di 2 bambini piccoli. Ci è stato assicurato che le piscine erano riscaldate e il responsabile delle operazioni ha detto che ha testato l'acqua ed è stato 35,8 gradi (e la piscina era gelida e decorata con schiuma verde). Una spa riscaldata (le altre due chiuse) aveva un anello di schiuma verde da 2 pollici e i getti non erano operativi. La nostra camera era infestata da ragni, ragnatele e sporco marcio . C'era un cartone aperto di latte che perdeva attraverso il minibar nella nostra stanza quando siamo arrivati, la porta d'ingresso si inceppava ogni volta che veniva chiusa e riuscivamo a malapena a riaprirla. Il cibo al Roo Bar era vergognoso e il caffè era fatto freddo ogni volta! La colazione a buffet è stata uno spreco di denaro in quanto le scorte di cibo non venivano rabboccate e le opzioni di alloggio rendono necessario mangiare il resort. Abbiamo pagato $ 460+ a notte e abbiamo ricevuto una sistemazione migliore in resort di base n denuncia sono stata accusata di essere una "bugiarda" dalla direttrice delle operazioni che continuava a interrompermi mentre parlavo. Mi è stato rifiutato quando ho chiesto di parlare con il direttore generale. Ero così angosciato dal modo in cui siamo stati trattati che ho lasciato il resort in lacrime !!! Disgustoso (e persino alcuni membri del personale hanno ammesso tranquillamente che le mie opzioni erano accurate).

Tradotto