Karin Suwanda

Recensione di Flight Network

Questa è la peggiore compagnia con cui avere a che...

Questa è la peggiore compagnia con cui avere a che fare. NON PRENOTARE CON LORO.

Risparmia ORE di tempo e fatica comunicando e prenotando con loro e usalo altrove perché non è un'azienda con cui vuoi trattare. Il servizio clienti e la comunicazione più scadenti che abbia mai visto da un'azienda.

Avevo prenotato un volo di andata e ritorno con Flight Network ma a causa di COVID, la compagnia aerea aveva cancellato tutti i voli di ritorno verso la mia destinazione. Flight Network non mi ha fornito NESSUN aggiornamento dopo che il mio volo è stato riprogrammato 3 volte. Non hanno restituito nessuna delle mie e-mail fino a 2+ settimane dopo. Ho trascorso un totale di oltre 6 ore in attesa solo per raggiungere diversi rappresentanti del servizio clienti inutili a cui non potrebbe importare di meno di fornire una soluzione. Non c'è traccia del mio volo online, tutto deve essere fatto per telefono con messaggi automatici che informano i clienti dei tempi di attesa delle chiamate imprecisi. Invece di rimborsarmi per il mio biglietto che non potevano fornirmi, mi hanno dato 1 mese per riprenotare un biglietto per un volo entro l'anno successivo (marzo 2021). Spero che Flight Network capisca quanto sia irragionevole questa politica .. nessuno può pianificare un viaggio entro il prossimo anno nel mezzo di una pandemia.

Per favore, per favore, per favore, fatti un favore e prenota direttamente dalla compagnia aerea. Non posso sottolineare abbastanza quanto sia poco professionale questa azienda.

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