Kaveh Momen

Recensione di Lexus On the Park

"Lexus On The Park" ha superato le mie aspettative...

"Lexus On The Park" ha superato le mie aspettative in tutto!

Ero sul mercato per acquistare un RX350 usato grazie alle sue valutazioni di sicurezza a 5 stelle. Ho esaminato Autotrader.ca e ho scelto una RX350 presso il mio rivenditore Lexus locale (Don Valley North Lexus). Non mi piaceva il modo in cui mi trattavano quei ragazzi. Ho anche sentito la pressione di acquistare l'RX350 che ho appena testato. Ho lasciato quel commerciante deluso. Durante la navigazione sul web, mi sono imbattuto in Dealerrater.ca e in base alle valutazioni qui, ho deciso di provare un'altra RX350 a Lexus on the Park. Che esperienza positiva !!! Ho subito notato che questo è il rivenditore con cui vorrei fare affari. Sono abbastanza positivo che sarai d'accordo con me a scegliere questo rivenditore Lexus dopo aver letto la mia recensione di seguito:

- Yin Chan era il mio consulente di vendita. Persona molto gentile, competente ed educata. Ho provato a guidare una RX350 usata che avevo scelto su Autotrader.ca. Durante il test drive ho notato un rumore sferragliante proveniente da qualche parte dall'area del cruscotto e dal piantone dello sterzo. Yin mi ha offerto di guidare un altro RX350 da confrontare. Quando non sono riuscito a capire da dove provenisse la fonte del rumore, Yin stesso ha guidato l'auto e mi ha chiesto di ascoltare il rumore. Ha guidato la macchina in modo aggressivo in tutte le buche che riusciva a trovare per vedere da dove provenisse il rumore! Questo mostra chiaramente che Yin voleva assicurarsi che avrei comprato una buona macchina che non avesse problemi. Mi dice anche che non avevano nulla da nascondere. Spesso non vedi un simile atteggiamento da altri concessionari di auto, almeno da quelli con cui ho avuto esperienza. Ad ogni modo, ho convenuto che il rumore provenisse dal libretto e dai manuali nel vano portaoggetti.

-Ora è il momento dell'offerta: ho sentito davvero che Yin ha fatto del suo meglio per ottenere un buon affare sulla RX350. Mi ci sono voluti meno di 10 minuti per firmare i documenti! perché hanno accettato la mia Toyota Camry di 14 anni a un prezzo molto ragionevole e mi hanno anche dato uno sconto aggiuntivo sulla RX350. Stavo per finanziare l'auto e ho accettato al tasso del 4,8% per 60 mesi.

- Kim Shum era l'amministratore finanziario. Ha spinto la mia domanda di finanziamento per ottenere un tasso del 3,98%! Dai! Avevo già accettato di andare avanti con il 4,8%! Ma come puoi vedere, questi ragazzi sono professionisti! Fanno TUTTO possibile per aiutare il cliente a essere felice e risparmiare denaro al cliente.

-Il giorno della consegna: l'auto era pronta quando sono arrivato. Era persino più pulito di prima. C'erano pochi graffi sulla portiera del passeggero posteriore quando ho provato a guidare l'auto. Il giorno della consegna, il graffio era sparito! Penso che lo abbiano rimosso lucidandolo. Tuttavia, non ho chiesto loro di rimuovere i graffi! Mi ero preparato a vivere con loro!

Josie Allen era il mio specialista nelle consegne. È una persona meravigliosa e competente. Ti guida pazientemente attraverso tutti i campanelli ei fischi dell'auto in modo che tu non debba leggere il manuale di istruzioni da solo. Nella mia passata esperienza di acquisto di auto, quando ho acquistato un'auto, anche un nuovo veicolo, i concessionari non hanno fornito un servizio del genere prima. Ho dovuto leggere i manuali da solo, il che è molto noioso e richiede tempo.

-Sono dietro le loro auto: 2-3 giorni dopo aver acquistato la mia RX350 usata, ho sentito che il rumore sferragliante era più evidente dal piantone del volante. Ho contattato Yin e lui mi ha risposto rapidamente e mi ha offerto il suo aiuto per dare una rapida occhiata. Quando fu convinto che il rumore provenisse dal volante, fissò lui stesso un appuntamento di servizio per me. Per farla breve, mi hanno offerto un prestito Lexus GRATUITO mentre stavano lavorando alla mia RX350. Indovina un po? Hanno completamente sostituito il piantone del volante gratuitamente! Ho appena riavuto la mia RX350 e che differenza! La mia RX350 è del 2010 ma ora marcia come nuova!

Ora, non credi che Lexus nel Parco e il team con cui ho lavorato meritino una valutazione a 5 stelle? In quale altro luogo potresti ottenere un tale servizio e un'esperienza positiva in ogni livello della tua esperienza di acquisto di auto ?!

Grazie Lexus del team Park! Ragazzi, mi avete dimostrato di essere professionisti, di sostenere i vostri prodotti e servizi e di trattare i vostri clienti con rispetto.

I migliori saluti,

Dr. Kaveh Momen, PhD

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