Baba Galle

Recensione di Hyatt Palm Springs

Se ci fosse una valutazione a 0 stelle l'avrei sce...

Se ci fosse una valutazione a 0 stelle l'avrei scelta. Ho fatto il check-in in questa struttura l'11 / 09/19 per una conferenza annuale per tre giorni, le condizioni e il servizio erano così scadenti che ho dovuto fare il check-out dopo le due. Brent, il signore che mi ha controllato è stato molto cordiale, tuttavia tutto è andato in discesa dopo il check-in iniziando con un corridoio sporco che portava alla mia stanza per due giorni consecutivi.
Ho avuto un rubinetto che perdeva per tutto il tempo, la stanza non era pulita, c'erano feci sul soffitto del bagno, la tv non funzionava per un giorno intero.
Il secondo giorno, sono andato alla reception della reception per segnalare questo, un signore molto scusato dalla manutenzione è stato in grado di risolvere il problema con la tv ma non il rubinetto che perdeva. In quella occasione e in un'altra ho chiesto all'addetto alla reception di parlare con un manager, che è stato semplicemente riconosciuto ma non seguito.
Al momento del pagamento ho richiesto una chiamata dal GM per discutere la mia scarsa esperienza che ha portato a un checkout anticipato, mi è stato assicurato che ne avrei ricevuto uno. La speranza era di discutere la mia brutta esperienza, quindi non ho dovuto condividerla online ma sono passati 4 giorni e nessuna chiamata del genere.
Non considerare questo posto nei tuoi viaggi futuri.

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