Kara Wassman

Recensione di Wade Raulerson Pontiac, Buick,...

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Modifica: vorrei elogiare Kim Murscoe e il team di assistenza di Gainesville Buick GMC per il loro eccellente servizio clienti. Hanno risposto prontamente a tutte le mie preoccupazioni ed è stato un piacere lavorare con loro. La mia precedente esperienza negativa è stata l'unica che ho avuto in 2 anni e sono così felice che abbiano risolto la situazione. Grazie, Kim! Non vedo l'ora di portare la mia macchina e di vedervi la prossima volta che avrò bisogno di assistenza.

Ho programmato il mio appuntamento online con Kim Murscoe e sono rimasto deluso quando sono arrivato a sapere che era in vacanza. Deve essere disponibile un modo per elencare la disponibilità effettiva del consulente per la pianificazione degli appuntamenti. Sono stato accolto da Matt (anche se non era lo scrittore di servizi che ha gestito il mio biglietto) e l'ho trovato incredibilmente poco professionale, chiamandomi "caro" più volte. Ho richiesto cambio olio, rotazione gomme e preventivo per sostituire uno dei miei specchietti. Ho pensato che il lavoro fosse stato eseguito correttamente; tuttavia, stamattina, mentre andavo al lavoro, è apparso l'allarme di bassa pressione per ENTRAMBI i miei pneumatici anteriori, il che mi dice che la pressione dei miei pneumatici non è stata controllata. Inoltre, quando ho aperto la portiera posteriore lato guida per tirare fuori la mia borsa da lavoro dall'auto, ho notato che ci sono grandi gocce di olio su tutto il telaio della portiera, che aspettano solo di salire sulle scarpe dei miei figli e di essere rintracciato nella mia macchina oa casa. Sono incredibilmente deluso dalla mia più recente esperienza con il tuo reparto di assistenza.

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