Cranston Tan

Recensione di Shangri-La Hotel, Shenzhen, Ch...

Al momento del check-in, quando si rendono conto c...

Al momento del check-in, quando si rendono conto che sono un membro del Golden Circle Diamond. Il personale ha continuato a procedere ea trattarmi come qualsiasi altro cliente. I servizi e le preferenze nel mio profilo non sono stati follow-up e per altre 1,5 ore ho dovuto avvicinarmi personalmente al banco del check-in del Golden Circle per spiegare cosa è necessario. Il personale non è stato affatto utile !!!. Ero all'orizzonte lounge per prendere gli ultimi minuti di happy hour. Ho chiesto un po 'di noci per accompagnare i miei drink e la risposta che mi è stata data è che lo chef ha tenuto tutto e non servono noci !!! Non è stato fatto alcun tentativo per cercare di accontentare o soddisfare ciò di cui avevo bisogno. Ho soggiornato in diversi Shangri-la in Cina, Hong Kong, Taiwan e Singapore. A Shenzhen, questo è stato il mio primo perché la mia azienda mi ha sempre messo al Ritz, che è sempre stata una grande esperienza. Sfortunatamente, questa esperienza a Shenzhen Shangri-la mi farà tornare al Ritz nella mia futura visita.

Tradotto