Judith Goldman Recensione di Hilton Head Marriott Resort & ...
Inizierò dall'inizio. Sono un socio Gold Elite Mar...
Inizierò dall'inizio. Sono un socio Gold Elite Marriott Rewards a vita. Abbiamo soggiornato all'hotel dal 24 al 26 luglio. Avevo chiamato all'inizio della settimana e avevo aggiornato le nostre 2 camere matrimoniali con vista sull'oceano. Ho richiamato per ricontrollare. L'agente di prenotazione ha confermato e si è persino spinto a dirmi che eravamo in camere comunicanti. Dopo un lungo viaggio in auto per arrivarci, siamo stati informati che solo una camera è stata rinnovata. L'altro no. Non avevano traccia della conversazione. L'unica camera che potevano darci era al 10 ° piano, non di fronte all'oceano. Quello che avevano lasciato fuori è che il 10 ° piano ha un orrendo problema di muffa. La stanza aveva un odore orribile. Dato che quell'occupante ha l'asma, non era un'opzione. Abbiamo richiamato e ci hanno dato un'altra stanza molto piccola su un piano basso. Quella stanza era accanto a un gruppo molto rumoroso. Abbiamo dovuto muoverci di nuovo. Questa volta in una camera doppia con letto queen size, ancora non con vista sull'oceano.
Adesso passiamo alle nostre stanze. L'unica camera con vista sull'oceano era logora, aveva segni di graffi all'ingresso, macchie di sangue o di cioccolato sulle tende. C'era un'apparente perdita d'acqua nel soffitto. Il patio con vista sull'oceano era terribilmente usurato. Tutte le foto sono allegate. Ci siamo sempre fidati di Marriott. Soprattutto ai tempi di Covid questo è assolutamente inaccettabile. Nella stanza di mio figlio, la trapunta era sporco. C'era un bug in bagno. La mattina dopo, abbiamo discusso solo di partire presto. Abbiamo deciso di provare a sfruttare al meglio e trascorrere la giornata in spiaggia. Ah! Prima di tutto, non c'era assolutamente nessun distanziamento sociale seguirono sulla terrazza della piscina.Le sedie erano una sopra l'altra. Abbiamo corso con le nostre maschere per arrivare alla spiaggia. In ogni altro resort sulla spiaggia del Marriott in cui siamo stati, c'è stato servizio di ristorazione sulla spiaggia. Non c'era nessuno qui. Abbiamo dovuto andare sul ponte della piscina per ordinare tra la folla di persone. Il barista aveva la maschera sotto il naso. Ho dovuto chiedergli di tirarla su. Come ho detto, siamo stati in un altro Marriott resort, Marco Island Resort, The Key Largo resort, Harbour Beach resort a Fort Lauderdale. A tutti e 3 di quelli c'era un buon servizio. Dato che non avevano il servizio in camera, a causa del covid, abbiamo dovuto ordinare la colazione e ritirarla. Quello che abbiamo ricevuto sono state uova veramente tiepide e pancetta fredda. Dopo la spiaggia, volevamo fare un pisolino. Ho chiamato 3 volte per cuscini e asciugamani extra. Ci è voluta letteralmente un'ora e mezza per ottenerli. Ci è andato il pisolino! Quello che era ridicolo era la tariffa del resort aggiunta al conto. Ho chiamato per chiedere. Mi è stato detto che era per il parcheggio, che afferma chiaramente sul loro sito web è incluso. La tariffa del resort include anche Internet che mi fornisce il mio stato Gold Elite. Penseresti che fornirebbe almeno 2 sedie sulla spiaggia, ripensaci. Questo hotel non è un resort, è un hotel fatiscente che si trova sulla spiaggia. Avevamo appena trascorso una settimana incredibile in montagna e siamo rimasti qui mentre tornavamo a casa, mi ci è voluto un mese per scrivere perché stavo cercando di dimenticare la fine incredibilmente scomoda e deludente della nostra fuga.
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