Kyle Petterson

Recensione di Hilton Head Marriott Resort & ...

Mia moglie ed io restiamo qui ogni anno per il nos...

Mia moglie ed io restiamo qui ogni anno per il nostro anniversario. 3 degli ultimi 6 anni hanno "accidentalmente" prenotato la tipologia di camera sbagliata. Sorprendentemente, non prenotano mai accidentalmente una stanza migliore. Il direttore notturno Gary Potts è stato completamente scortese e ha detto che non c'era nulla che potessero fare perché il tipo di camera che avevo prenotato non era disponibile. Sarebbe stato bello se qualcuno me lo avesse fatto sapere durante i 5 giorni tra la prenotazione della prenotazione e la prima notte del soggiorno. Incredibile, dopo aver parlato con 3 agenti del servizio clienti, la camera che ho prenotato è diventata improvvisamente disponibile.

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