Sara Hirter

Recensione di Hawk's Cay Resort, Florida

Io e il mio nuovo marito non possiamo smettere di ...

Io e il mio nuovo marito non possiamo smettere di GUSHING su ogni parte del nostro weekend di matrimonio a Hawks Cay. Jennifer Tacey, il suo team e tutti quelli di Hawks Cay hanno reso davvero, davvero un'esperienza incredibile dal momento in cui li abbiamo contattati. La prima volta che siamo arrivati ​​a Hawks Cay siamo rimasti stupefatti non appena siamo entrati nella hall! Era bellissimo e sembrava "giusto". Siamo stati accolti con un biglietto, dolcetti e champagne! È stato un gesto così dolce e perfetto ... folle come qualcosa di così semplice possa significare così tanto. Ci siamo incontrati con Jennifer più tardi quel giorno e sono rimasto così colpito dalla sua conoscenza della proprietà e da come potesse spiegare le varie opzioni in dettaglio e come tutto il layout potesse rendere la giornata perfetta. Certo, ci siamo innamorati di tutto! Eravamo tutti coinvolti e io (essendo un tipo A a volte) avevo un milione di domande a cui Jennifer e il suo team hanno risposto con pazienza e facilità. Sì, meritano una medaglia per avermi sopportato.

Quindi, abbiamo firmato il contratto e siamo tornati a Hawks Cay per la nostra degustazione di menu. Siamo stati nuovamente accolti con un biglietto, champagne e petali di rosa sul nostro letto! Il servizio clienti era folle! Hawks Cay ha fatto di tutto per farci sentire i benvenuti e apprezzati. La degustazione era fuori dal mondo! Hanno fatto un lavoro incredibile guidandoci attraverso l'intero processo. L'Executive Chef è venuto e si è incontrato con noi, ci ha spiegato cosa stava per succedere e ci ha gentilmente fatto sapere che avremmo potuto cambiare tutto ciò che non ci piaceva.

Avanti veloce di un mese (e 2 settimane prima del nostro matrimonio) ci viene notificato un uragano di categoria 5 (Irma) diretto verso le Keys. Una delle prime chiamate che ho ricevuto è stata da Jennifer a Hawks Cay! C'era l'occhio di un uragano di categoria 5 che veniva dritto da lei e mi ha chiamato. Parla del servizio clienti. Le conseguenze sono state devastanti, per non dire altro, ma durante questo periodo abbiamo ricevuto aggiornamenti regolari da Jennifer su Hawks Cay. Siamo rimasti schiacciati quando abbiamo saputo che Hawks Cay non sarebbe stato aperto per quasi un anno e abbiamo deciso di provare a guardare altri luoghi. Abbiamo guardato ma niente in confronto a Hawks Cay! FINALMENTE, abbiamo riprenotato per il 28 ottobre 2018!

Il venerdì prima del nostro matrimonio, arriviamo a Hawks Cay e siamo stati trattati come celebrità di prima categoria che camminano sul tappeto rosso! Tutti conoscevano la nostra storia e tutti erano così grati che fossimo tornati! Siamo stati accolti dal direttore generale, direttore di alimenti e bevande, direttore delle strutture, direttore senior del catering e delle vendite e molti altri membri del personale che avevano sentito la nostra storia!

Il 28/10/2018 non avremmo nemmeno potuto immaginare una giornata più perfetta! Non c'era una nuvola in cielo, il tempo si era raffreddato fino a ben 73 gradi e c'era una brezza perfetta per mantenere tutti freschi mentre ballavano. Jennifer mi ha mandato un meraviglioso "Happy Wedding Day!" testo del mattino e da quel momento in poi la giornata è andata perfettamente. Ricordo che mio padre e io ci stavamo preparando per camminare lungo il corridoio e io a guardare la cerimonia ed era più di quanto avrei mai potuto immaginare! Non c'era un dettaglio rimasto intatto e sono rimasto sbalordito. L'intera notte è stata perfetta, il cibo era delizioso, l'allestimento era incredibile, il lancio della lanterna galleggiante era bellissimo!

Jennifer, il suo team e l'INTERO staff di Hawks Cay sono andati ben oltre! Non ho mai sperimentato un servizio clienti così incredibile. Sono così orgoglioso di poter dire che ci siamo sposati a Hawks Cay !! Torneremo almeno una volta all'anno per festeggiare!

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