Lahoma Bland

Recensione di MyLoanCare

Si prega di fare attenzione a questa società di se...

Si prega di fare attenzione a questa società di servizi di prestito, la mia esperienza con il servizio clienti è stata orribile !!! Li ho contattati per quanto riguarda la mia rimozione automatica PMI e il rappresentante è stato scortese sulla chiamata e ha continuato a interrompermi mentre stavo cercando di porre alcune domande. Il suo tono di voce era molto poco professionale e quando mi è stato chiesto di parlare con un supervisore sono stato messo in attesa per più di 10 minuti !! Una volta che il supervisore è entrato in linea, ho pensato che sarebbe stata in grado di aiutare, ma ha fornito informazioni disinformate con un tono e un modo sani di mente in quanto l'agente ha ricevuto la chiamata da "RUDE", il suo ID agente era 58036, quindi abbiamo terminato la chiamata irrisolta. Ho richiamato e ho parlato con un rappresentante del servizio clienti che è stato molto gentile e professionale e mi ha spiegato tutto in dettaglio di ciò che dovevo fare per risolvere questo problema con un tono piacevole e premuroso .. L'ID dell'agente di rappresentanza era 25452 come ho fatto io non voglio fornire il suo nome. Se potessi dare a questa compagnia un -1 sarebbe proprio quello !!!!

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