DeAnna Ray

Recensione di Baton Rouge Water Company

Quando mi sono trasferito per la prima volta a Bat...

Quando mi sono trasferito per la prima volta a Baton Rouge, ho chiamato e il mio draft automatico è stato impostato correttamente. La carta che stavo usando per pagare questa bolletta stava per scadere un anno dopo, quindi li ho chiamati in anticipo per passare a una nuova carta. È qui che sono iniziati i guai. Ero così abituato al pagamento automatico della bolletta che non me ne sono accorta fino a un giorno dopo la scadenza della bolletta che non veniva emessa. Li ho chiamati e ho dovuto pagare tramite telefono con una tariffa aggiuntiva di $ 2,95 e una tariffa per il ritardo perché hanno inserito le informazioni sbagliate. Abbiamo esaminato tutte le informazioni per assicurarci che fossero corrette in modo che non si ripetesse. Bene, la prossima data di scadenza per la mia fattura arriva e indovina cosa non c'è di nuovo, tranne che questa volta vado online e pago e mi vengono addebitati $ 2,95 aggiuntivi. Questo è il 21 ° secolo e non ho mai affrontato così tanti ostacoli per pagare una bolletta. Li ho chiamati per cancellare la bozza che non ho mai redatto e ho deciso che pagherò solo online con la quota. Ho provato a pagare online la scorsa notte e non vedo alcuna attività sul conto bancario, quindi mi chiedo se ora non riesco nemmeno a pagare online anche se ho ricevuto un numero di conferma e il conto è dovuto domani. Chiamerò domani per vedere qual è l'accordo. Per fortuna, nonostante i modi barbari di pagare, i rappresentanti del servizio clienti sono sempre stati gentili e per questo motivo lo sto portando a due stelle. Se qualcuno può impostare la mia bozza automatica in modo che io non debba pagare altri $ 2,95 al mese, aumenterò di più la revisione. Trovo solo difficile che una città così grande abbia il peggior sistema di fatturazione.

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