Jesse Hope

Recensione di Dennis Kirk

Ho acquistato un articolo che è stato danneggiato ...

Ho acquistato un articolo che è stato danneggiato al momento della ricezione e non si adattava come pubblicizzato. La mia recensione non riguarda queste preoccupazioni poiché ho capito che accadono. La mia recensione si basa sull'esperienza del servizio clienti assolutamente orribile che ho avuto durante il tentativo di elaborare il reso. Il collaboratore era scortese e aggressivo e sembrava cercare motivi per negare il mio ritorno. Alla fine ha minacciato di diminuire il mio rimborso se "segni di montaggio" fossero presenti, quindi ho cercato una soluzione altrove. Dopo aver letto le recensioni di altre persone, sembra che questa tattica sia comunemente usata da DennisKirk per negare o diminuire i rimborsi anche se pubblicizzano "Resi facili". Certamente non acquisterò mai più da loro e vorrei avvertire gli altri di considerare la possibilità di un servizio clienti scadente prima di acquistare anche da loro.

Modifica in risposta al proprietario:
Non hai ricevuto una chiamata da me in merito, il tuo socio mi ha chiamato per interrogarmi sulle circostanze del mio ritorno. La mia intenzione era di montare il set e poi contattarti riguardo l'unica parte rotta che avrebbe potuto essere sostituita. Capisco che devi trattare anche con il produttore, ma aspettarmi che conosca il funzionamento interno della tua attività è assurdo. Perché non dovrei montarlo? Indipendentemente da ciò, l'interazione che il tuo collega ha avuto con me è stata poco professionale e inutile. Come ho detto prima, la mia recensione si basa sul servizio clienti scadente che ho ricevuto, non sulla parte difettosa.

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