Wendy Levy

Recensione di Renaissance World Golf Village...

La nostra prima e ultima volta in questo hotel! Ch...

La nostra prima e ultima volta in questo hotel! Che delusione! Ho prenotato con 4 giorni di anticipo e siamo finiti in una stanza che non era nelle mie richieste che doveva essere lontana dall'ascensore e dalle aree della hall. Ci hanno messo proprio fuori dall'ascensore! Richiesto 2 letti doppi e ottenuto un letto king size (camera 917). La camera puzzava di fumo di sigaretta e l'aria condizionata è a capo del letto e la stanza sopra le grandi unità di aria condizionata. Ho guardato online e abbiamo visto che siamo stati messi in una stanza più economica di quella che avevamo orig. pagato per. Ho scoperto che era perché l'hotel aveva tutto esaurito e ha dato agli ospiti paganti meno camere di categoria superiore spingendoci fuori dalla nostra camera! Poi i bambini piccoli correvano per i corridoi / piani senza supervisione urlando e giocando sugli ascensori fino alle prime ore del mattino, bussarono alla nostra porta e corsero dopo aver chiesto loro gentilmente di fermarsi; Ho dovuto chiamare due volte la sicurezza / la direzione! Avevamo un funerale per andare la mattina successiva, ma non ce l'ho fatta a causa di NESSUN sonno da a / ce bambini che evidentemente lo stavano facendo la notte prima del nostro check-in e sono stati evidentemente affrontati al riguardo. È stato sicuramente uno scherzo per loro perché questi stessi bambini hanno continuato con questo cattivo comportamento il giorno successivo con noi e altri ospiti! Abbiamo chiesto di parlare con Mngmt al momento del check-out e lui / lei non sarebbe uscito dall'ufficio, ha appena fatto uscire l'addetto alla reception e si è scusato con noi. Mngmt NON si è preso alcuna responsabilità e NON si è preoccupato di ascoltare ulteriormente la nostra esperienza! Quindi STATE ATTENTI ai nuovi visitatori di soggiornare qui a meno che non siate uno di quei tipi di genitori che lasciano che i loro figli si comportino in questo modo ... allora è per voi !! ESPERIENZA ORRIBILE PER I PREZZI CHE ABBIAMO SPESO!

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