Paula Daniel

Recensione di EFG Companies

La prima riparazione è stata negata sul nostro vei...

La prima riparazione è stata negata sul nostro veicolo usato perché hanno affermato che doveva essere così quando l'abbiamo acquistato, anche se erano passate 2 settimane dopo averlo acquistato. Ci è costato $ 1700 per la riparazione. Qualsiasi altra richiesta è stata pagata, sebbene lentamente, ma era MOLTO MOLTO difficile da ottenere.
Inoltre, quando finalmente abbiamo deciso di non mettere più soldi nel veicolo, lo abbiamo scambiato e abbiamo annullato il contratto, scegliendo di non trasferirlo (il che ha permesso loro di risparmiare di più in denaro per la riparazione). Secondo i LORO calcoli, ci rimaneva il 45%, che avremmo dovuto ricevere come rimborso, ma l'hanno persino rifiutato perché nell'ultimo rimborso avevano pagato più del costo del contratto, e non c'è dove si dice che quello accadrà, quindi ora dovremo portarlo avanti.
Controllali prima di ottenere il loro contratto.

14 settembre 2017
Vorrei ringraziare EFG per aver risolto il problema con il rimborso. C'era una vecchia copia del contratto che ci è stata inviata quando l'abbiamo acquistata, e la nostra copia aveva la vecchia regola, che ci dà diritto a un rimborso, e quando è stata portata all'attenzione del responsabile del servizio clienti, l'ha verificata e ci ha emesso un rimborso. Sono grato per il suo aiuto e la sua preoccupazione e apprezzo la sua attenzione. L'hanno fatto bene. Grazie, EFG.

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