First &Last Recensione di Capitol Expressway Ford
Riepilogo: il test di guida è stato facile: quando...
Riepilogo: il test di guida è stato facile: quando abbiamo scelto un'auto, siamo stati passati a 4 diversi venditori (che non hanno comunicato tra loro) che ci hanno mentito a tutto tondo.
AGGIORNAMENTO: Ford ha seguito con noi dopo questo e si è scusato molto. Spero che in futuro imparino che la comunicazione tra venditori e clienti è importante.
- Solo 1 ° test drive = buono. Carl è stato gentile.
- Ho provato a contattare Carl tramite e-mail e telefono, ma non è stato possibile contattarlo.
- Inizia a parlare con il venditore # 2 Matt via e-mail. Matt scricchiola alcuni buoni numeri.
2 settimane dopo, torna per un secondo giro di prova e fatti valutare la nostra permuta. Invia un'e-mail a Matt per fargli sapere che stiamo arrivando.
-Quando arriviamo, Matt dice che Carl lavorerà di nuovo con noi. OK ... raggiungilo con i dettagli.
-Test drive # 2 = buono. Carl non ci fa pressioni per ottenere l'auto che non vogliamo.
-È ora di parlare di numeri. Carl non vuole onorare nessuno dei numeri di Matt.
-Mentre aspettiamo torniamo in macchina. Carl manda il venditore n. 3, perché aveva un altro cliente. (Hmmm. Non siamo un cliente in questo momento ??)
- # 3 (Tony?) Sta provando in modo comico / fastidioso tutte le tecniche di pressione che può; Parlatore veloce, rinunciando a un volantino, annuendo troppo con la testa.
-Andare all'interno. # 1 e # 2 non disponibili. Tutto ciò che chiediamo è di onorare il prezzo dell'email o il compromesso, ma il n. 3 non dirà nulla e inizierà a mettersi (finto) sulla difensiva che mio marito sta urlando ed è arrabbiato con lui (il marito era molto calmo).
-Il venditore # 3 cerca di far compilare a mio marito un modulo per le stesse informazioni che ha già fornito agli addetti alle vendite # 1 e # 2 e SI IMPEGNA AD ACQUISTARE LA MACCHINA PRIMA CHE PARLIAMO DI PREZZI.
- Ora siamo sconvolti e chiediamo indietro le nostre chiavi dalla perizia.
-Il venditore n. 4 li tira fuori e dice che il n. 3 è con un altro cliente. (Stai scherzando ??) Questa era chiaramente una BUGIA perché possiamo VEDERE # 3 fuori, da soli.
- # 4 cerca di seguirci, scusandosi perché sono impegnati nel fine settimana. Abbiamo detto che saremmo tornati e ha detto che hanno le offerte solo nel fine settimana. Prendi il 22.
Noi, e tutti gli altri con cui abbiamo parlato, abbiamo riscontrato che questo è un comportamento del tutto inaccettabile da parte di qualsiasi azienda. Guideremo 30 miglia più lontano per NON dover lavorare con questa concessionaria.
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