Justin S.

Recensione di Capital Ford

Capital Ford fallisce nei test più elementari per ...

Capital Ford fallisce nei test più elementari per essere un buon affare: onorare i tuoi impegni, mettere il cliente al primo posto e il seguito. La mia prima esperienza con il personale di vendita è stata positiva. Sono stati gentili, disponibili e interessati a trovare quello che stavo cercando. Ignorando le tre ore di negoziazione una volta che finalmente siamo arrivati ​​a un accordo e abbiamo elaborato il finanziamento, ho acquistato il camion. Durante questo processo ho chiesto se potevo trasferire il mio piatto, che era personalizzato, e avevo appena pagato le tasse. Hanno detto che questo non era un problema e hanno fatto le scartoffie. Circa tre settimane dopo ho ricevuto per posta una nuova targa e una fattura fiscale? Cos'era questo? Da quando ho trasferito il mio piatto non dovrebbe succedere. Ho contattato il mio rappresentante di vendita e lui mi ha detto "Domani ti chiamerò l'addetto alle finanze". Il giorno successivo andava e veniva, nessuna chiamata. Ho contattato di nuovo il mio venditore, ma niente. Di nuovo, il giorno dopo, niente. Ho effettuato almeno nove tentativi di contatto, ma nessuno sembra richiamarmi. Alla fine la concessionaria ha sbagliato qualcosa e non se ne impossessa. Peggio ancora, la loro incapacità di seguire una vendita e correggere i propri errori li rende un'organizzazione che non posso raccomandare e con cui non farò MAI più affari.

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