Ariana Ziadie

Recensione di Sheraton Suites Plantation

Mio marito ha prenotato la suite con vasca idromas...

Mio marito ha prenotato la suite con vasca idromassaggio per il nostro anniversario, ma quando siamo arrivati ​​per il check-in, nessuna delle camere era disponibile a causa di danni da un altro ospite. Non c'è stato alcun tentativo di contattarci e informarci del cambiamento, e quel che è peggio è che se non avessimo menzionato che volevamo SPECIFICAMENTE volevamo la vasca idromassaggio nella stanza, che ci avrebbero semplicemente dato una stanza diversa che non lo era quello per cui abbiamo pagato. Non si preoccupa affatto di assicurarsi di aver ricevuto ciò per cui abbiamo pagato o per lo meno di tenerci al passo con l'inconveniente e di compensarci per rimediare. Inutile dire che non siamo rimasti lì. Entrambi abbiamo ritenuto che la situazione fosse molto subdola e molto delusi dal fatto che i nostri piani fossero completamente rovinati senza nemmeno avere l'opportunità di prendere altri accordi.

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