Nick Winn

Recensione di Fan Cloth

Non usare Fancloth, vai con qualcuno che si prende...

Non usare Fancloth, vai con qualcuno che si prende davvero cura dei suoi clienti. Fancloth è criminale borderline. Estremamente deluso, furioso e triste per le persone che si sono fidate di me per questa decisione. Darei uno 0 se potessi.

Basta con le mie opinioni, ecco i fatti: sono un allenatore di cross country e ho usato Fancloth per alcune attrezzature per la squadra e per alcuni dei nostri doner. La nostra stagione è finita e non ho ancora la merce. Ho iniziato la nostra campagna il 21 agosto e l'ho chiusa il 28 agosto, una settimana dopo. È stato confermato in un'e-mail che avrei ricevuto la merce entro il 12 settembre. Neanche vicino. Ho ricevuto un'e-mail che diceva che Fancloth "ha lasciato cadere la palla" e ha confermato che avrei ricevuto la merce entro il 9 ottobre. Ho chiamato l'11 ottobre, un mese dopo, e non avevo ancora ricevuto nulla. Hanno detto che avrebbero inviato un'e-mail a tutte le persone che hanno acquistato qualcosa, chiedendo scusa per i loro errori, ma non l'hanno fatto. Mi hanno inviato una bozza della lettera e mi hanno fatto copiare e incollare l'email e fare tutto il loro lavoro per loro. Hanno quindi confermato il 14 ottobre come consegna. Oggi è il 15, e ancora nessuna merce. Mi è stato dato un nome e un numero per un manager e ho fatto diversi tentativi, ma nessuno risponderà alle mie chiamate. Il servizio clienti è stato meno che professionale e molto vago nelle loro e-mail (senza nomi da associare ai mittenti). La mia stagione è finita. La merce che stavo per dare ai miei donatori e per i bambini / genitori da indossare durante le gare ora è inutile.

Ho fatto promesse alle mie famiglie e ai miei figli quando hanno acquistato per la prima volta la merce della data di consegna. L'ho fatto di nuovo la seconda volta dopo che hanno detto che "hanno lasciato cadere la palla". Non l'ho fatto una terza volta perché sono stanco di essere ingannato da questa compagnia

La qualità dell'attrezzatura è al massimo economica. Ci sono andato l'anno scorso (non chiedermi perché ci sono andato di nuovo quest'anno, una seconda possibilità immagino, ma un fallimento epico da parte mia), e non posso più usare nessuno degli indumenti perché si sono deteriorati la lavatrice dopo circa 10 lavaggi. Ho provato diversi tipi di indumenti quest'anno e aspetterò di vedere come sono prima di commentarli. Non sto trattenendo il respiro però.

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