Adam Sarna

Recensione di RMNJ

Finora non eccezionale. 10 giorni dopo un'offerta ...

Finora non eccezionale. 10 giorni dopo un'offerta di mutuo non abbiamo ancora sentito nulla, così chiamato. Il consulente (non il nostro funzionario competente che è piuttosto difficile da raggiungere) ha dichiarato di non aver visto l'offerta e inoltre di non aver fatto nulla per inseguirla. Ho quindi dovuto fare diverse chiamate avanti e indietro, con una chiamata a RMNJ che terminava con il consigliere che parlava su di me per interrompere la conversazione, dicendo sgarbatamente "OK grazie saremo in contatto" prima di riattaccare !! Incredibile! Non ho mai avuto un'esperienza così negativa con il servizio clienti.
Dopo aver inseguito, lamentato, inseguito di nuovo e lamentato di nuovo, sono "riusciti a trovare l'offerta" e si spera che continueranno a prendere sul serio il nostro caso.
Non lo consiglierei.

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