Sara Van De Water

Recensione di Airbnb

Nel marzo del 2017, abbiamo prenotato una vacanza ...

Nel marzo del 2017, abbiamo prenotato una vacanza in famiglia a Corpus Christie, Texas. Meno di 2 settimane prima del nostro viaggio, mi sono svegliato con un'email che diceva che il nostro viaggio era stato cancellato. La padrona di casa della casa che avevamo prenotato (Olivia), mi ha informato che il proprietario della casa aveva venduto la casa. Ovviamente ero MOLTO arrabbiato, perché non c'è modo di trovare qualcos'altro alla portata di 12 ospiti con un breve preavviso.
Ho chiamato Air BNB e ho parlato con Ray al servizio clienti e ho spiegato la nostra situazione. Gli ho detto che mi aspettavo che la compagnia ci trovasse un posto simile in cui soggiornare e che qualsiasi differenza fosse coperta da Air BNB a causa della natura dell'annullamento dell'ultimo minuto. Con mia grande sorpresa, Ray è stato in grado di fare un po 'di magia e farlo accadere. È stata una notevole differenza di costo e sono stati in grado di coprirla per noi e il nostro viaggio è ora salvato.
Grazie Air BNB, dopo oggi hai un cliente per la vita.

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