Johnson Teoh

Recensione di Gardens Hotels and Residences

Adoro tutto nell'executive lounge, è stata una del...

Adoro tutto nell'executive lounge, è stata una delle migliori executive lounge che abbia mai visitato. Purtroppo la vasca da bagno è stata deludente. L'acqua è gialla. Era tarda notte quando ho notato che l'acqua è gialla, ho chiamato la manutenzione per risolvere ma senza soluzione. Devo andare in due stanze diverse prima di ottenere una stanza con il minimo problema (l'acqua è ancora gialla chiara ma devo accettarla dato che è l'1 di mattina nella notte di San Valentino). Il responsabile di turno mi ha detto che potrebbe essere l'illuminazione, quindi l'ho messo in un bicchiere e l'ho messo accanto a un bicchiere di acqua minerale. Inoltre, penso che la stanza sia vecchia, forse un buon rinnovamento aiuterebbe a migliorare lo standard. Dopo il check-out, chiedo un risarcimento all'hotel, l'hotel avvisa che ho accettato la camera, quindi non verrà assegnato alcun compenso. È stato deludente ma Agoda ha una soluzione per il suo fedele cliente. Consiglierei sempre Agoda ma non l'hotel.

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