William Vandegrift

Recensione di Audi North Austin

Venditore: disonesto e con poca conoscenza del mod...

Venditore: disonesto e con poca conoscenza del modello di auto che ho acquistato. Mi ha detto che stavo guardando l'ultimo modello BASE A3 che avevano in concessionaria. Quando ho chiesto perché non stavo ottenendo il prezzo di locazione pubblicizzato sul sito web, ha detto che non avevo il modello BASE. Quando ho detto che ero infelice e che stavo per andarmene ha usato tattiche di vendita più disoneste per convincermi a concordare un prezzo estremamente ingiusto. Le tattiche includono l'estensione del contratto di locazione da 36 a 42 mesi e l'abbassamento del chilometraggio da 10.000 a 7.500 miglia all'anno e "ripagare" il mio contratto di locazione corrente ma aggiungendo $ 100 al mese al pagamento mensile del contratto di locazione ($ 4.200 per la durata del contratto di locazione) quando il contratto di locazione aveva solo $ 1.500 rimasti su di esso da ripagare. Capisco che sia colpa mia per non aver capito e impedito che mi succedesse, ma sono stato abituato a potermi fidare di un venditore negli ultimi 10 anni e di 4 auto che avevo preso in leasing da Chevy.
Mi ha anche parlato di una tecnologia che l'auto aveva che era un enorme punto di forza per me che pochi giorni dopo, dopo aver acquistato e non essere stato in grado di far funzionare la tecnologia, ho scoperto che il mio modello non ce l'ha. Il venditore ha detto: "oh scusa, è strano che tutti i modelli che ho visto avessero quella tecnologia. È perché hai il modello base. Poi si è letteralmente allontanato da me. Quindi ho il modello BASE! Ho un Audi e il sedile del passeggero ha una leva che devo tirare per spostarlo, non il potere! Sul serio?!?
Nell'ufficio finanziario, quando ho firmato il contratto di locazione, ho chiesto alla signora delle finanze quale sarebbe stato il mio importo residuo di rimborso del leasing alla fine del contratto di locazione e lei ha detto $ 33.000 +. Sono rimasto scioccato perché il prezzo dell'adesivo era tale importo. Mi ha dato una lunga spiegazione su come Audi fa le cose in modo diverso rispetto a BMW o Lexus e mantengono il residuo molto alto per offrire pagamenti di locazione inferiori. Ho chiesto, perché qualcuno dovrebbe pagare i canoni di locazione per anni e poi riacquistare l'auto per il prezzo originale? La sua risposta è stata che nessuno acquista contratti di locazione, si limita a prendere in locazione un nuovo modello alla fine dell'altro contratto di locazione. Dopo che i documenti per il mio contratto di locazione sono stati stampati, ha mostrato che il mio importo residuo di rimborso del leasing era di $ 14.000. Ho parlato di questo e lei ha detto, oh scusa, sì, sono $ 14.000. Un altro segno che queste persone stavano inventando le cose all'istante per convincermi a firmare qualunque cosa accada. Essendo una persona non conflittuale e avendo mio figlio di sei anni che implorava di andarsene dopo tre ore in una concessionaria, ho firmato nonostante tutti questi segnali di avvertimento che non ero coinvolto in una vendita onesta ed equa.
L'ultima orribile esperienza in questa concessionaria è stata il reparto assistenza. Mi è stata data solo una chiave per l'auto al momento dell'acquisto e mi è stato detto che ne era stata ordinata un'altra. Quando è arrivato il mio venditore mi ha chiamato e mi ha detto che potevo fermarmi e prenderlo, che ci vorranno solo 10 o 15 minuti per programmare la chiave. Mi sono fermato la sera successiva dopo il lavoro e dopo aver aspettato circa 10 minuti per trovare la mia chiave, il ragazzo del servizio si è avvicinato e mi ha detto, hai davvero un paio d'ore per aspettare questo? Gli ho detto che mi era stato detto che erano 10 minuti. Ha riso di me e ha detto, no, devi prendere un appuntamento. Quindi ho preso appuntamento per sabato. Sabato ho lasciato l'auto e ho chiesto di essere chiamato quando fosse finita. Ho ricevuto una chiamata circa 40 minuti dopo e mi è stato detto che è stata ordinata la chiave sbagliata per la mia auto. 15 minuti dopo ha chiamato di nuovo e ha detto che avevano trovato un'altra chiave che avrebbe funzionato. Un'ora dopo ha chiamato e ha detto che la macchina era pronta per essere ritirata. Ho chiesto alla mia ragazza di accompagnare me e mia figlia alla concessionaria. Sono andato al servizio di assistenza per prendere la mia macchina e la signora ha detto che l'avevano solo lavata a mano e che sarebbe arrivata presto. 30 minuti dopo non avevo ancora la macchina. Questo è andato avanti per oltre 2 ore e la signora del servizio si è scusata e confusa sul motivo per cui la mia macchina non mi veniva portata. Complessivamente ci sono volute circa 3 ore per ottenere la mia auto dopo aver ricevuto una telefonata che la mia macchina era pronta per il ritiro.
Se compri un'Audi, NON ANDARE A NORTH AUSTIN AUDI!

AGGIORNAMENTO: Ho inviato un'e-mail al ragazzo che ha risposto alla mia recensione e ha fornito tutte le informazioni di contatto personali ora in una settimana e nessun contatto.

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