Maribel Rivas

Recensione di The Ford Store San Leandro Lin...

Se potessi dare loro uno 0 lo farei, ieri abbiamo ...

Se potessi dare loro uno 0 lo farei, ieri abbiamo preso il nostro camion per fare il cambio dell'olio. Le donne al telefono hanno dichiarato che se stampassimo un coupon per il cambio dell'olio lo avremmo ricevuto al prezzo di 39,95 mio marito ha lasciato il veicolo e mi ha fatto sapere che sarebbe stato di circa $ 55 dollari! Ho chiamato e parlato con Simon in merito al coupon che abbiamo stampato, ha detto che normalmente sarebbe stato di 39,95 ma avevamo bisogno di un gallone extra di petrolio, ecco perché ci hanno fatto pagare di più (stronzate) quando mio marito è venuto a ritirare il camion, Simon lui stesso gli ha fatto sapere che le pompe per l'autolavaggio erano spente e non abbiamo potuto ottenere il nostro autolavaggio. Stamattina ho chiamato e parlato con il service desk e mi hanno chiarito che le macchine SONO FUNZIONANTI e non sono state ferme. Ho chiesto un supervisore e mi hanno trasferito di nuovo a Simon. Ha affermato che dobbiamo richiedere un autolavaggio ora, ma ho appena preso la mia macchina meno di un mese fa e hanno lavato la mia auto senza problemi. Simon ha preso la cosa sul personale e ha deciso di non darci un autolavaggio a causa della conversazione che ho avuto con lui al telefono riguardo a un coupon. Sono nel servizio clienti e fidati di me quando dico che il suo servizio clienti fa schifo e prende le cose sul personale, quindi fai attenzione a come parli con "Simon" perché potrebbe fare casino e rovinare la tua macchina.

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