Valentina Sandrone

Recensione di Nital S.p.A.

Peccato non si possa mettere meno di una stella. I...

Peccato non si possa mettere meno di una stella. Invio il mio Roomba 966 come garanzia perché non è tornato in ufficio e una volta sulla base spesso non si è nemmeno ricaricato. Mando indietro il prodotto con il dock sostituito. Dopo meno di due mesi il problema si ripresenta a più riprese. Mandati in garanzia mi inviano un preventivo dove, tra gli altri interventi a pagamento e irrilevanti per il problema segnalato, mi hanno riportato la necessità di cambiare la banchina appena sostituita e questa volta anche a pagamento. Quando ho contattato il call center non mi è stato offerto alcun chiarimento, tantomeno la possibilità di parlare con un responsabile. Cattivo servizio, mi sento preso in giro. Visto l'esclusivo servizio di assistenza non acquisterò più prodotti da quella casa.

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