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Recensione di Ed Kenley Ford

Vorrei iniziare dicendo che Jennifer nel loro serv...

Vorrei iniziare dicendo che Jennifer nel loro servizio di auto era semplicemente eccezionale. Lei da sola merita più di 5 stelle.
Ho preso la mia macchina per un richiamo di sicurezza e dopo che alcune parti si sono rotte, hanno dovuto tenerla in officina per l'intera settimana. Nessun grosso problema. Hanno sostituito quelle parti, si sono occupati comunque del richiamo e non ci hanno addebitato nulla. Jennifer ha anche chiamato per organizzare un noleggio e hanno pagato la tariffa giornaliera per il veicolo. Questa era la mia prima volta in un negozio di auto da concessionario ed ero contento di come stava andando tutto. Ero pronto a lasciare una recensione a 5 stelle il primo giorno.
Sfortunatamente, quando io e mio marito abbiamo preso il nostro veicolo, il parabrezza aveva una crepa che attraversava l'intera cosa che non era lì quando l'ho lasciato, controllare che la luce del motore fosse accesa e alcuni piccoli problemi estetici all'interno. Siamo entrambi sconcertati da come sia successo anche in un negozio di auto e o a) nessuno si è accorto che è successo oppure b) se ne è accorto e non ha voluto dircelo. Sulla via del ritorno, mio ​​marito ha detto che anche i freni erano strani.
Onestamente, sono sicuro che avremmo potuto tornare subito dentro e indicare il parabrezza, ma non eravamo pronti a lasciare di nuovo la nostra macchina, soprattutto dopo aver visto le condizioni in cui l'abbiamo presa.

Lasciare questa recensione è difficile perché inizialmente ero molto contento di quanto stessero aiutando. Ancora una volta, Jennifer ha reso l'intera esperienza senza problemi, ma chiunque abbia lavorato / gestito la nostra macchina ha fatto un pessimo lavoro. Torneremo dal nostro meccanico regolare e pagheremo per sistemare tutto correttamente.

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