Gwendolyn Castaneda

Recensione di Kendall Toyota, Lexus of Kenda...

Sono andato per un richiamo / servizio di venerdì....

Sono andato per un richiamo / servizio di venerdì. Sono stato informato che probabilmente l'auto sarebbe stata pronta lunedì (il che andava bene, considerando che avevo un prestito). Non ho ricevuto risposta dal consulente finché non ho fatto due telefonate e finalmente sono riuscito a contattarlo. Quando ho ripreso la macchina, era passata quasi una settimana. Due giorni dopo aver guidato la mia macchina, mi rendo conto che è comparso un messaggio di manutenzione, ho guardato la documentazione della concessionaria e ho capito che il servizio non era mai stato eseguito. Quindi non solo c'era una mancanza di comunicazione, ma anche una perdita di tempo. L'auto è rimasta lì per un tempo più che sufficiente per poter ottenere il ritiro e il servizio. Questo è un grosso inconveniente e qualcosa che avrebbe potuto essere evitato.

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