Dave H

Recensione di Russels Heating and Cooling

Aggiornerò la mia recensione non appena arriverann...

Aggiornerò la mia recensione non appena arriveranno i tecnici dell'assistenza. Ho avuto un problema in cui non ho ricevuto una telefonata dal tecnico dopo che era passato il tempo previsto. Ho chiamato il loro numero e ho parlato con Savanna ed è stata incredibile. Non ero la persona più gentile a non avere il tecnico che si presentava dopo che mi sono preso il giorno libero, tuttavia ha chiamato in giro, mi ha messo in attesa circa 5 volte ma ha continuato a provare finché non è stata in grado di trovare un tecnico che potesse adattarmi. Quindi invece che dalle 13:00 alle 15:00 ora ho dalle 15:00 alle 17:00.

Avere un rappresentante telefonico come Savanna (spero di aver scritto bene il suo nome) è fondamentale per un'azienda e spero che si rendano conto degli incendi che spegne quotidianamente. Ora incrocio le dita sul fatto che il tecnico possa riparare il mio riscaldamento. Aggiornerà ..

Come promesso il tecnico dell'assistenza si è presentato e grazie a dio era solo un ragazzo normale che mi ha fatto sentire a mio agio averlo in casa. Mi ha raccontato un po 'della storia del mio sistema da quando lo ha riparato prima. Si è preso il tempo per insegnarmi come funziona il mio sistema duale dato che non ne ho mai posseduto uno. Mi ha guidato attraverso il sistema e mi ha mostrato le diverse impostazioni di cui essere a conoscenza. Entrato nella mia soffitta ha trovato una parte rotta. Ne avevo uno sul camion e l'ho riparato in 30 minuti.

Sono passato da una brutta esperienza con il mio appuntamento non programmato correttamente al fatto che tutto fosse risolto in poche ore. Consiglio vivamente il riscaldamento e il raffreddamento Russell.

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