P Hsu

Recensione di Coextro

Sono Coextro da febbraio 2020 e tutti ottengono un...

Sono Coextro da febbraio 2020 e tutti ottengono un eccellente supporto tecnico oltre le 5 stelle. Lo scorso venerdì 18 dicembre, ho chiamato per il mio problema con la TV e prima ho parlato con una signora molto gentile e lei ha chiesto di fare qualche reset e l'ha richiamata se il problema è ancora lì. Il problema persiste quindi l'ho richiamata ma questa volta un ragazzo di nome Allen ha risposto alla mia chiamata. Gli ho raccontato di nuovo l'intera storia e il problema, ma senza esitazione ha detto che non può aiutarmi senza vedere cosa c'è sullo schermo. Gli ho detto di nuovo che mi ero bloccato con una parola "caricamento" sullo schermo. La sua risposta è stata: non importa, devo vedere l'immagine sullo schermo. Ho scattato la foto e gli ho mandato un'e-mail e ho ricevuto una risposta che Coextro ha ricevuto la mia e-mail. Ho aspettato dieci minuti e l'ho richiamato. Mi ha detto che non aveva ancora ricevuto nessuna email e quindi non può fare nulla. Quando gli ho detto che ho ricevuto una conferma da Coextro e l'ho beccato a mentire e mi sono davvero arrabbiato e mi ha impiccato. Ho sporto denuncia a Marisa e non ho avuto sue notizie. Se dovessi mai chiamare il supporto tecnico e parlare con qualcuno, chiama Allen, riattacca e riprova per un altro agente del supporto tecnico. Sono tutti bravi tranne questo ragazzo ignorante.

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