Joey Stoof Recensione di Lindsay Acura & Lindsay Honda
Abbiamo scambiato il nostro SUV da Lindsay Acura c...
Abbiamo scambiato il nostro SUV da Lindsay Acura con una BMW X5 del 2008 usata. Inoltre, questo è stato il terzo veicolo che abbiamo acquistato da Lindsay Acura. Ma come spiegherò di seguito, questa esperienza è stata molto meno che giusta. Mio marito per primo ha negoziato il prezzo di acquisto, che quando è tornato a casa per discutere l'affare, ha effettuato l'accesso al sito Web di Lindsay Acura per mostrarmi il veicolo, quando abbiamo appreso che il prezzo di Internet, o il prezzo di Lindsay, era di $ 2.000 in meno rispetto al venditore, Frank L'offerta di Garcia. Quando l'ho affrontato su questo il giorno successivo, ha incolpato l'addetto alle vendite su Internet, chiunque fosse.
Lo hanno onorato, ma deve averli sconvolti, perché se l'hanno preso con noi, per quanto riguarda la loro cosiddetta ispezione puntuale che hanno fatto. Hanno minimizzato il servizio che era veramente necessario sul veicolo, saltando le cose che non andavano, che avrebbero dovuto essere più che semplici consigli per la manutenzione o la riparazione. Frank ha detto verbalmente a me e mio marito in faccia che i nuovi freni erano stati messi sul veicolo. Dopo aver posseduto l'auto per un mese, mese e mezzo, l'abbiamo portata in un altro negozio di assistenza e ci è stato detto che i freni non erano stati sostituiti alcuni mesi fa e che i rotori erano usurati anche per essere riparati, e loro doveva essere sostituito. Quindi ci è stato detto che i freni sono nuovi, ma abbiamo freni con il 15% di pastiglie rimaste e rotori che dovevano essere completamente sostituiti. Abbiamo anche scoperto che i collegamenti e le prese da e verso il radiatore erano così corrosi che non avrebbero mai dovuto superare un'ispezione puntuale e ora, 2 mesi dopo l'acquisto, con nemmeno 500 miglia dopo, ci è stato detto da un altro officina che ha bisogno di un nuovo radiatore ora e abbiamo ricevuto questa raccomandazione anche da altri 2 negozi di assistenza.
Quindi, per farla breve, non sono stati onesti con noi, e sembra curioso, soprattutto dopo la discrepanza di prezzo di $ 2.000. Detto questo, il venditore non ha mai fatto un'escalation a nessuno a Lindsay, con le nostre preoccupazioni, ma ha solo negato tutto. Di solito non facciamo recensioni in questo modo, ma il fatto che l'abbiamo fatto, ci dice che questa era personale. Fondamentalmente hanno aspirato il nostro nuovo veicolo di seconda mano e hanno detto, lei vai, insieme a una terribile garanzia, a sostenere il loro
ispezione di servizio. Che era di 30 giorni, e con l'accordo di pagare solo la metà se fosse successo qualcosa che doveva essere riparato. Abbiamo chiamato Frank il giorno dopo averlo acquistato, dicendogli che c'era una perdita di liquido nel nostro garage e ci hanno detto che era liquido per lavavetri. Bene, si scopre che era il liquido del radiatore. Detto questo, mio marito è andato da Frank e gli ha chiesto se sarebbero stati disposti a esaminarlo e ad ascoltare le nostre preoccupazioni, e si è rifiutato di essere d'aiuto. Gli abbiamo chiesto più volte di farci chiamare da un responsabile del servizio o da un proprietario e non abbiamo mai sentito nessuno. Mi è stato detto solo da Frank che, a meno che non avessimo qualcosa per iscritto, riguardo al fatto che ci avesse detto che il negozio di servizi aveva messo nuovi freni su di esso, e lui ha risposto solo a noi, dicendo: "Non ricordo di averti detto questo Ce l'hai per iscritto "
Quindi eccoci qui, non volendo seguire questa strada, ma non abbiamo avuto scelta. Riteniamo sempre che le persone meritino un'opportunità per sistemare le cose, e quindi ricompenseremmo quell'azione, in più modi, uno attraverso raccomandazioni o rinvii. Stiamo ancora aspettando.
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