Stuart Delva

Recensione di Lakes Electronics Inc

Sono rimasto sorpreso dalla mancanza di profession...

Sono rimasto sorpreso dalla mancanza di professionalità di Lakes Electronic. Samsung ha incaricato Lakes Electronics di diagnosticare e riparare il mio frigorifero. Ci sono voluti 12 giorni lavorativi e 8 chiamate a una signora della reception molto scortese perché venissero a diagnosticare il problema. (Ogni volta che ho chiamato Lakes Electronics, mi sembrava di essere in tribunale a cercare di pagare una multa).
Quando sono arrivati ​​i due tecnici, sono stati gentili ma ho dovuto ricordare a uno di loro di tenere la maschera.
Hanno detto che le parti avrebbero dovuto essere sostituite e sarebbero tornate. Ho chiamato più volte per programmare ma la signora maleducata nella pianificazione era sempre in pausa o non disponibile. Alla fine, ho chiamato Samsung per far sì che Lakes Electronics onorasse la promessa di tornare con le parti, ma il reclamo deve averli turbati perché ora si rifiutano di fornirmi assistenza. La loro scusa era che non servono più la mia zona anche se vivo a 8 miglia di distanza dal loro edificio. Il direttore ha rifiutato di venire al telefono e parlare con me. Ho deciso di non pubblicare i nomi del personale scortese e poco professionale di Lakes Electronics perché ad eccezione di un tecnico, tutti erano sgradevoli e poco professionali. Peccato per i laghi elettronici di Pompano Beach.

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