Rivera

Recensione di CABE TOYOTA

* Avvertenza ** Concessionario con pratiche NON ET...

* Avvertenza ** Concessionario con pratiche NON ETICHE ****

Dopo aver portato l'elenco dei reclami al direttore generale DAN DUDDRIDGE, scoprirai che è la radice e il riflesso di tutte le pratiche non etiche e non professionali che troverai / sperimenterai presso la concessionaria. Ecco un elenco di ciò che incontro: 1. camion tenuto per un mese perché il meccanico "giusto" non era disponibile. 2. Sono stato citato e concordato con il costo per le riparazioni, poi quando il camion era pronto il costo era raddoppiato. 3. Aspettatevi diverse prese telefoniche di 25 minuti. 4. Non aspettarti che i dipendenti del banco di servizio ti riconoscano con un amichevole "ciao", "benvenuto", "saremo subito con te" o con un semplice contatto visivo. 5. Aspettatevi che YouTube sappia più dei loro meccanismi. Quando ho preso l'auto ho detto loro che l'auto aveva un rumore stridente che sembrava provenire dal differenziale posteriore dopo le mie ricerche online. Dopo la loro ispezione mi è stato detto che non era il differenziale ma i cuscinetti posteriori danneggiati. Per farla breve, dopo una settimana e dopo che il responsabile dell'assistenza ha eseguito l'ispezione, è stato stabilito che si trattava del differenziale posteriore. 6. In un mese, quando il camion fu ritirato, il camion suonava come una motocicletta Harley-Davidson. Mi è stato detto dal loro meccanico che avevo portato il camion con quel suono. Sono rimasto molto turbato non per i 30 giorni in cui sono stato senza il mio camion, ma perché ecco un'altra bugia. Dopo diversi giorni passati alla guida del mio Harley-Truck e al risveglio dei vicini mentre uscivo per andare al lavoro, ho deciso di portarlo in due negozi di marmitte. È stato lì e poi che ho visto la fessura alle articolazioni che aveva la marmitta che sembrava provenisse dalla marmitta forzata / spinta da parte quasi come se intralciasse il differenziale che è a pochi centimetri di distanza. 7. È il peggio perché ora hai a che fare con il direttore generale Dan Duddridge che non ha il concetto di cura del cliente. Mi lascia perplesso il motivo per cui il proprietario della concessionaria lo ha ancora lì. La prima volta che ho parlato con il signor Duddridge dei problemi che stavo avendo, non ha avuto la pazienza di ascoltarmi e si è limitato a farmi occupare dal capo dei meccanici di servizio Julio. Julio mi ha parlato una volta, poi ha avuto il mio consulente di servizio originale con cui avevo problemi di comunicazione da quel momento in poi. A Julio non importava di possedere o gestire il percorso della brutta esperienza in cui mi trovavo. Il secondo incontro con il signor Duddridge è stato quando ho preso il mio camion e ho dovuto vederlo dopo aver scoperto che il mio camion suonava come una motocicletta. Stava tornando a casa e ancora una volta sembrava disinteressato a trattare un reclamo di un cliente. Aveva Joe il suo meccanico, che era il meccanico che lavorava sul mio camion, a fare un giro di prova con me. Quando siamo tornati, abbiamo parlato apertamente davanti al banco del servizio dove si trovavano i dipendenti Phil, Chuck e Joe. La sua domanda era cosa vuoi fare, gli ho detto che quello che ho trovato più preoccupante della sua domanda è stato il commento che Joe ha fatto durante il test drive in cui ha dichiarato che avevo portato il camion in quel modo. A quel punto si è allontanato dalla conversazione ed è andato a circa 20 piedi in un'altra stanza in cui mi ha segnalato come un cane usando le dita. Gli ho chiesto cosa significa mentre mi trovavo in cui mi ha segnalato una seconda volta. A quel punto gli ho detto perché può semplicemente chiedere verbalmente "Signor Rivera possiamo parlare in privato", ma lui non ha detto niente. Una volta che ho obbedito al comando del suo cane e sono entrato in ufficio, gli ho detto a chi si riferiva, lui ha detto "Lo sono, sono più in alto che puoi andare" Gli ho chiesto come faccio a contattare il proprietario della concessionaria , ha detto che dovrai prenderlo, il signor Cabe è sempre dentro e fuori. Siccome a quel punto sapeva la strada che stavo prendendo volendo parlare con il proprietario, ha detto che doveva portarmi in ufficio perché stavo gridando. Poi gli ho chiesto, hai le telecamere, lui ha risposto di sì, ho detto bene, quando coinvolgerò il signor Cabe mi assicurerò di chiedergli di guardare la registrazione per lui per vedere il comportamento che avevo e come mi hai umiliato in davanti al tuo staff mentre mi facevi entrare come un cane.

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