Dorothy Johnson

Recensione di Chateau on the Lake Resort, Sp...

Ho appena prenotato con Chateau on the Lake Resort...

Ho appena prenotato con Chateau on the Lake Resort prenotato Mountain View Ambassador King Suites dal 15 ottobre al 20 ottobre 2017 per una fuga tanto necessaria con il coniuge. Diciamo solo che non sono rimasto colpito da Janice che gestisce la mia prenotazione. Mi è stato detto che paghi la prima notte $ 229,90 in anticipo, il che non è stato un problema. Janice presumibilmente ha richiesto un balcone e degli asciugamani extra (si prega di notare che le richieste non erano su documenti e-mail a me8 () Janice ha preso le mie informazioni e poi ha dichiarato che la mia carta era stata rifiutata. Ha informato che avevo 24 ore per rispondere. la società dopo aver scoperto che la carta era stata rifiutata perché l'importo che mi era stato detto di $ 229,90 non era un importo che decollava da Chateau. Invece $ 310,90 era l'importo richiesto da Chateau. HO AVUTO LO STESSO PROBLEMA L'ANNO SCORSO NELLE SUITE STAYBRIDGE DI HOT SPRINGS. Per questo motivo uso solo carta di debito. Ho chiamato subito Chateau e ho parlato con Janice. La sua risposta è stata: "oh scusa ho sbagliato importo". La mia risposta è stata, spero che questo non sia un segno di come andrà a finire il mio soggiorno. Ovviamente la sua risposta è stata, oh no, signorina Johnson. Dopo aver discusso di questo calvario con mio marito. Il giorno dopo telefono a Chateau solo per vedere che tipo di risposta avrei ottenuto. Ho parlato con Kimberly e ho chiesto una poltrona o qualche tipo di sedia comoda per il marito So che ogni stanza ha t Tipi di sedie Kimberly ha risposto che non abbiamo sedie a sdraio nelle nostre stanze. La mia risposta è stata, ne ho appena visto uno elencato sul tuo sito per la camera Lakefront. Kimberly ha quindi risposto, fammi controllare con l'ingegnere. Ho risposto, non sapevo che gli ingegneri lavorassero su Sat. Kimberly ha risposto, lo facciamo sabato. Mettimi in attesa, ha poi dichiarato che la nostra governante dice che non possiamo prendere sedie da un'altra area. La mia risposta, pensavo stessi contattando l'ingegnere? Kimberly era come, ohhh non ha risposto. La mia risposta è stata grazie, arrivederci. Spendo più di 1.000 per cosa? Questo è un momento in cui non dovresti preoccuparti di nulla. Apprezzerei una telefonata o un'e-mail dalla direzione per forse rimuovere questa brutta atmosfera che ricevo dal tuo stabilimento. Sto sicuramente avendo dei ripensamenti. Dorothy Johnson

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