Galina Kaplan

Recensione di Viva resorts

Siamo appena tornati dalle vacanze al Viva Wyndham...

Siamo appena tornati dalle vacanze al Viva Wyndham Dominicus Palace. Ci siamo stati dal 25 luglio all'1 agosto 2015.Il check-in è stato perfetto come il check-out. Nessun problema La camera era bella e pulita Vicino alla spiaggia e camera con vista sull'oceano. Il resort è enorme, ma le strutture sono molto carine. Queste sono tutte chicche della nostra vacanza. Quello che non va bene è IL CIBO, martedì sono stato avvelenato dal cibo e ora sono a casa, ma ancora malato, sono stato a La Romana 15 volte e non sono mai stato avvelenato. Il secondo cattivo servizio è internet. Ho pagato per il servizio, che non funziona mai nella mia stanza e sono dovuto andare in zona piscina per fare il mio lavoro, ho parlato con la persona che si occupa di quel servizio ma è triste che non possa farci niente. servizio è quello? Almeno dovrebbero fornire un po 'di tempo gratuito per questo inconveniente. Ovviamente non succede mai. Il secondo è il servizio ospiti, cerco di confermare l'orario di prelievo dall'hotel all'aeroporto con un rappresentante della compagnia di trasporti, ma non sono riuscito a prenderlo per alcuni giorni. Chiedo aiuto al servizio clienti, ma mi hanno dato il numero di telefono a pagamento del rappresentante da chiamare.In qualsiasi altro resort sono stato, il servizio clienti fa tutto questo per gli ospiti senza domande.Molto scomodo. Poiché sono in vacanza e ho un tempo molto limitato per rimanere, mi piacerebbe godermi ogni momento, ma non inseguire un rappresentante tutto il giorno, o andare avanti e indietro alla reception e chiedere aiuto. Questa è credo sia stata la mia prima e ultima volta per quel viaggio in questo resort, se non cambierai tutte queste cose.Questa è la mia prima recensione in assoluto, perché ero così arrabbiato e mal di stomaco.

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