Julie K

Recensione di AccorHotels - Grand Mercure Sw...

Ho prenotato per due notti. La prima notte non è r...

Ho prenotato per due notti. La prima notte non è riuscita ad entrare nella nostra stanza, la reception ha detto che qualcuno aveva cambiato la serratura e non li aveva mai avvisati. Ci hanno dato un'altra camera al piano inferiore, la camera era piccola e il bagno così minuscolo. Per tutta la notte non abbiamo dormito a causa di un forte brontolio che è andato tutta la notte. La mattina dopo abbiamo scoperto che la nostra testiera era contro il muro degli ascensori. Anche gli altri ospiti non avevano alcun rispetto per il rumore alle 2 del mattino e più tardi in piedi nel corridoio ridacchiando e continuando.
C'era anche la cacca del dito di qualcuno sull'interruttore della luce del bagno, quindi la pulizia non è delle migliori.
Ci siamo lamentati il ​​giorno successivo per il rumore dell'ascensore, quindi ci hanno dato un'altra camera, quindi abbiamo ottenuto un letto più morbido e cuscini decenti e un sonno migliore. Ma anche su un altro piano di nuovo gli altri ospiti non hanno rispetto per le persone che dormono nelle prime ore del mattino.
Quando siamo partiti ho chiesto una ricevuta stampata da consegnare e mi è stato detto che avevo prenotato online non potevo avere una ricevuta.
Il personale era buono ma ci penserei due volte prima di prenotare di nuovo qui.

Tradotto