Nuria Contreras

Recensione di Toyota of Alvin

Ho avuto un'esperienza deludente con Eric (gestion...

Ho avuto un'esperienza deludente con Eric (gestione). Abbiamo concordato un prezzo e dopo aver controllato il mio credito, ha aggiunto "vernice e protezione del tessuto $ 3800" al prezzo e "oscurante per vetri $ 400" .... la mia comprensione è che il prezzo avrebbe dovuto includerlo (non erano opzioni extra che Ho chiesto). Eric non era scusato e non aveva dubbi sul fatto che ci avesse mentito sul prezzo. Continuava a chiamarlo "commissioni" che tutte le concessionarie aggiungono al prezzo finale ... No signore, quando abbiamo concordato il prezzo, era il prezzo più TTL. Il fatto di aver accettato un prezzo dovrebbe essere sufficiente per mantenere la parola data. Sono arrabbiato, il mio credito è stato controllato e poi hanno aggiunto ulteriori "opzioni obbligatorie" al prezzo concordato ... sono finito senza un camion e un punteggio di credito inferiore a causa della tua società finanziaria che mi ha ritirato il credito. A Eric non dovrebbe essere permesso di mentire ai clienti e poi cercare di negarlo. Servizio clienti inaccettabile Eric. Non avrebbero tolto le "tasse opzionali" e comunque mi hanno fatto guadagnare credito. Dovrebbero essere in grado di onorare un prezzo concordato invece di aggiungere ulteriori costi nascosti. Ho chiesto loro di rimuovere le "tasse opzionali" ed Eric ha detto che non poteva.

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