Nicole Hammond

Recensione di Evans Cycles (UK) Ltd

Molto soddisfatto del servizio che ho ricevuto qui...

Molto soddisfatto del servizio che ho ricevuto qui. Cerco di proteggere i miei piccoli negozi di biciclette locali quando posso, ma a volte Evans è l'unico posto con ciò di cui ho bisogno a un prezzo ragionevole. La scorsa settimana ho ordinato un particolare paio di ruote che non sono riuscito a trovare altrove ed è stato solo quando ho attaccato la cassetta, gli spiedini, il nastro per cerchi, la camera d'aria e le gomme che ho notato che la ruota posteriore aveva una distinta oscillazione quando ruotava. Non è affatto accettabile per una ruota nuova di zecca.

Sono tornato al negozio il giorno successivo, aspettandomi di ricevere una tipica risposta da grande distribuzione di "scusa, l'unica cosa che possiamo fare è ordinarti un sostituto" che sarebbe stato un vero dolore visto che avevo montato tutto. Ma no! I venditori mi hanno indicato l'officina, dove un meccanico ha tracciato la ruota in circa 3 minuti, senza fare domande. Perfetto.

UN AGGIORNAMENTO: Qualche tempo dopo aver scritto quanto sopra, la ruota posteriore ha iniziato a emettere un suono "crack" intermittente. Mi ha fatto impazzire per mesi, dal momento che le bici in alluminio sono famose per far sembrare che i suoni provengano dal posto sbagliato. Ho modificato quasi tutto sulla bici fino a quando non sono riuscito a risalire alla ruota posteriore. Di nuovo, l'ho ripreso - tieni presente che sono passati mesi da quando l'ho comprato - e questa volta il meccanico ha rintracciato il problema al mozzo - qualche problema con la costruzione della ruota originale - e lo ha risolto. Non molto contento delle ruote stesse (anche se finalmente stanno bene ora) ma sono molto contento di Evans.

Tradotto