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Emmachenn

4 anni fa

Nel complesso la mia esperienza è stata positiva. ...

Nel complesso la mia esperienza è stata positiva. Sono entrato per far riparare il mio gattino e i primi colpi. Non ero sicuro se il gattino fosse un maschio o una femmina e hanno scoperto immediatamente che è stato molto utile. Sono stati in grado di sterilizzare e dare la prima serie di colpi quel giorno ed è stato molto conveniente.

Pro: il prezzo è assolutamente incredibile. Non è un obbligo di appuntamento. Il personale è stato estremamente gentile e disponibile! Ho davvero apprezzato la loro intuizione e aiuto. La sala d'attesa e la stanza sul retro erano molto, molto pulite. Sono stati molto gentili con il mio gattino e lo trattavano come se fossero i loro. Nel complesso il servizio effettivo (chirurgia e iniezioni) è stato eccezionale e il personale è stato fantastico. In genere le cose sono andate rapidamente nonostante il grande afflusso di animali domestici! Inoltre, non mi è dispiaciuto il primo arrivato, primo servito perché ho sentito che funzionava, era ben organizzato ed equo.

Contro: Penso che forse un sistema di appuntamenti potrebbe avvantaggiare alcuni clienti in quanto consente una maggiore flessibilità di orario piuttosto che arrivare alle 6-6: 30 e aspettare fino a quando non c'è disponibilità. L'unica altra critica non riguarda il servizio fornito dal medico / veterinario di questa clinica, ma le sue capacità di servizio clienti. Riguarda in particolare il dottore/veterinario, il personale, le infermiere, erano tutti fantastici. È davvero presto e c'è un'enorme corsa e tonnellate di clienti, ma il modo in cui le mie domande hanno ricevuto risposta e il comportamento generale del dottore/veterinario mi hanno fatto sentire come se pensasse che fossi un idiota, pensasse meno di me o si comportasse come se Ero un pessimo genitore di animali domestici. Penso che ciò sia dovuto principalmente all'elevato volume di animali trattati così presto la mattina, ma penso che se il dottore/veterinario si prendesse un momento con ogni cliente e non fosse così a corto di persone, ci sarebbe un aumento delle recensioni positive .

Nel complesso, consiglierei questa posizione per i vostri animali domestici! Il mio bambino, Peaches è uscito davvero intontito ma si è rianimato poche ore dopo l'intervento! Ora è quasi completamente guarito e felice come può essere!

Grazie a tutti in questa clinica per aver aiutato il mio piccolino!
I migliori saluti!

***Aggiornamento 20/06/2019***

Sono tornato con l'altro mio gattino, Bean. Aveva bisogno dei suoi scatti aggiornati e di un microchip.

È stata una lunga attesa ma ho riscontrato un ottimo servizio clienti da parte del personale della reception, nonché del veterinario e del personale sul retro.

Ho ricevuto ottimi consigli per nuove idee alimentari e dietetiche per il mio gattino, e tutto è stato velocissimo!

Grazie a tutti alla clinica!
Migliore,

Emma

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