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Recensione di Perillo BMW

Inizialmente sono andato per un controllo di manut...

Inizialmente sono andato per un controllo di manutenzione. Dopo aver avuto la mia macchina tutto il giorno, mi è stato detto che avevo bisogno di una nuova batteria e di un cambio dell'olio. La settimana dopo il mio controllo di servizio si è accesa la luce dei freni. Ho contattato il mio consulente del servizio, Albin, che ha detto che avrebbero controllato i freni se la luce fosse accesa. Ho chiesto cosa includesse il controllo di manutenzione e tutto ciò che mi ha detto è che se la luce fosse accesa sarebbe stata controllata. Ancora confuso - ho chiesto cosa E 'STATO controllato e lui ancora non ha risposto alla mia domanda. Mi ha chiesto di rientrare e di lasciare la macchina. L'ho informato di quanto fosse scomodo poiché avevano già avuto la mia macchina per un'intera giornata.

Ho riportato la mia macchina al concessionario per il cambio dell'olio e ho fatto controllare i freni poiché apparentemente non erano al controllo di manutenzione originale. Dopo aver avuto la mia macchina per metà giornata, sono stato informato che le mie pastiglie dei freni erano al 35% e i miei router erano arrugginiti - ho chiesto alla mia consulente di servizio, Dannette, perché questo non è stato controllato durante il mio controllo di manutenzione ordinaria e non ha risposto alla mia domanda. Le ho chiesto di dirmi cosa è incluso in un controllo di manutenzione e ho ottenuto una risposta automatica che ora era fuori dall'ufficio e non sarebbe tornata. La mia macchina era ancora al centro di assistenza in quel momento.

Alla fine ho ricevuto una chiamata che diceva che il mio cambio dell'olio era completo e quando sono andato a ritirare la mia auto le persone con cui ho inviato messaggi non erano disponibili e nessun altro poteva rispondere alle mie domande sulla manutenzione ordinaria.

Mi sento completamente derubato. I consulenti dell'assistenza fanno sembrare che l'unica cosa che il controllo di manutenzione esamina siano i problemi che sono già visualizzati sul mio dashboard. Posso leggere il mio dashboard da solo. Questi meccanici e consulenti di servizio dovrebbero essere professionisti.

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