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Aretha Blackmon

4 anni fa

Ho chiamato il Ford Store di San Leandro, in Calif...

Ho chiamato il Ford Store di San Leandro, in California, e ho fissato un appuntamento per la mia Ford Fusion 2019. La portavoce al telefono è stata molto cortese e professionale, mi ha fatto sentire capito riguardo al problema con la mia macchina. Ha fissato l'appuntamento il giorno successivo.

Il giorno dopo ero in ritardo di cinque minuti e non sapevo dove incontrare il rappresentante, e mentre camminavo ho visto un rappresentante, aiutando un altro cliente, gli ho fatto sapere che avevo un appuntamento, ma non l'ho fatto sapere chi avrei dovuto incontrare. Ho detto che pensavo che il nome della persona potesse essere Allen, ha detto che mi avrebbe aiutato dopo. Poi ha detto qualcosa come Billy, Willie. Sembrava essere piuttosto impegnato con la coppia che stava servendo, quindi me ne sono andato e sono andato dalla cassa, le ho dato le mie informazioni e lei ha detto che i rappresentanti., Era Billy. Era la stessa persona che avevo appena lasciato. Sono tornato da lui e gli ho detto che lo avrei aspettato nella sala dello showroom. Dopo un po 'mi ha chiamato e mi ha detto che doveva fare qualcos'altro con un'altra macchina e che sarebbe tornato a breve. Mentre lo aspettavo è entrato un altro cliente per un appuntamento. Un rappresentante della compagnia è venuto e mi ha chiesto se ero stato aiutato e dove fosse il rappresentante che mi stava assistendo. Se ne andò e tornò per farmi sapere che sarebbe stato con me a breve. La mia macchina è stata tenuta durante la notte.

Il giorno dopo, quando ho ritirato la macchina. Ho ricevuto dei documenti dal cassiere. Mi hanno comprato la macchina. Nessuno mi ha spiegato il lavoro che è stato fatto sulla macchina. Ho dovuto capire come resettare la mia radio / sirrius. Lo avrei apprezzato di più, se l'avviso sul cruscotto fosse stato ripristinato come era quando l'ho lasciato.

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