Gilles Robert

Recensione di Canyon Bicycles GmbH

Sono stato molto contento della mia bicicletta can...

Sono stato molto contento della mia bicicletta canyon fino a quando ho sperimentato il loro terribile servizio post vendita (o meglio mancanza di servizio): con un po 'di pazienza puoi parlare con il loro post vendita che mi ha promesso una sostituzione in caso di incidente ma poi non succede niente perché non lo fanno nemmeno avere accesso al materiale in magazzino e ogni volta che parli con qualcun altro. La funzione di chat non ha mai funzionato e le e-mail che ho ricevuto dal loro laboratorio si contraddicevano o non offrivano alcuna soluzione praticabile.
Se non sei in grado di impostare un servizio post vendita ragionevolmente funzionante, non dovresti vendere direttamente le tue biciclette.

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