Simon Pearl

Recensione di Mercedes Benz Autobahn Motors

Servizio clienti molto scarso dal dipartimento di ...

Servizio clienti molto scarso dal dipartimento di assistenza. Ci sono volute più telefonate e messaggi per convincere un consulente del servizio a rispondere alla mia chiamata per fissare un appuntamento, sono stato citato 3 ore di sabato. Ho portato la mia macchina dentro e mi è stato detto di no mai 3 ore ma tutto il giorno, il consulente del servizio ha cercato di convincermi a riprogrammare l'appuntamento e quando ho spiegato l'inconveniente mi ha poi venduto un servizio minore poiché non poteva finire quello che volevo nelle 3 ore come citato o nell'intera giornata anche apparentemente! Più chiamate al reparto assistenza per verificare lo stato non hanno avuto risposta e i messaggi vocali non sono stati restituiti. Ho acquistato la mia auto da questa concessionaria ma ho seri dubbi sull'acquisto di un'altra qui o di ulteriori servizi.

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