Lara Gardner

Recensione di Happy Hamster Computer Repair

Ho acquistato un computer da Happy Hamster dopo av...

Ho acquistato un computer da Happy Hamster dopo aver lottato per mantenere un vecchio laptop che uso per lavoro anni dopo la data di scadenza. Quando finalmente si è bloccato, sono riusciti a raschiare del materiale dal disco rigido per me. Di recente Windows 10 aveva alzato la testa e, dopo aver sentito la mia lamentela che non volevo un computer con Windows 10, mi ha venduto un laptop di classe business con Windows 7. Ho pagato più di quanto avrei pagato per qualcosa a Costco o simili, ma calcolato con la garanzia di HH e Windows 7, cosa potrebbe andare storto? In abbondanza, come si è scoperto. La cosa ha iniziato a schiantarsi quasi immediatamente. L'ho portato in HH. Hanno incolpato il mio software antivirus, un software antivirus di alto livello che un caro amico ha utilizzato senza problemi per anni. Ho rimosso il software antivirus. I problemi persistevano. Schermata blu 2-3 volte al giorno. Schiantarsi costantemente. L'ho ripreso. E di nuovo. E di nuovo. Ogni volta, hanno incolpato qualcosa nel software, tutto MA il computer (che si è rivelato essere rinnovato, non nuovo, ma qualunque cosa). Hanno cercato di vendermi il loro servizio per cercare virus pericolosi, perché doveva essere quello il problema. Non può essere che il computer che mi hanno venduto fosse un limone. Alla fine hanno detto che potevano rispedirlo al produttore, il che avrebbe richiesto almeno una settimana. Forse tutto questo non sarebbe un problema per alcune persone. Dubbioso, ma possibile. Tuttavia, ho usato questo computer per lavoro. Il mio sostentamento dipendeva da questo. Inoltre, ero in un programma di master e lo usavo anche per la scuola. In nessun modo è stato possibile farne a meno per una settimana. Non avevo un backup. Non avevo 800 dollari da lanciare a un altro computer. Mai una volta hanno offerto un prestito o offerto uno scambio. Continuavano a scuotere la testa e non fare davvero nulla. Alla fine l'ho portato in un altro negozio che ha impostato un altro utente e mi ha fatto pagare $ 250 per farlo, qualcosa che HH aveva fatto durante una delle mie numerose visite e non aveva funzionato. Non ha funzionato neanche questa volta. Volevano anche reinstallare Windows, cosa che avrei fatto anch'io. Tuttavia, poiché i dischi di installazione non mi sono stati forniti da HH, nessuno di noi è stato in grado di farlo senza, hai indovinato, rispedendolo al produttore. Una cosa che hanno confermato e determinato è che niente di tutto questo era causato da un virus grosso e cattivo, la risposta di HH per tutto quello che stavo vivendo. Alla fine ho deciso che avrei dovuto soffrire fino a quando non avessi avuto una settimana per rispedirlo al produttore.

Quasi un anno dopo, e vicino alla scadenza della garanzia annuale, dopo aver debitamente eseguito il backup di tutto in 20 modi diversi, sono stato in grado di lasciare il computer per una settimana mentre ero in vacanza. L'ho portato in HH, ho dato loro l'elenco lungo un miglio di problemi che avevo documentato dal primo minuto. (Ogni volta che la cosa mi appariva con lo schermo blu, salvavo il rapporto fornito da Windows del problema.) Quando tornavo dalle vacanze, si è scoperto che non l'avevano spedito al produttore, ma avevano reinstallato Windows. Ho portato il computer a casa e il problema della schermata blu è stato risolto. Eppure, subito dopo il ritorno, ogni volta che avviavo il computer, mi veniva mostrato un altro avvertimento, che la capacità della mia batteria era "pericolosamente bassa" e che dovevo fare qualcosa al riguardo. L'unico giorno in cui ho tolto la cosa dall'energia elettrica e l'ho alimentata con la batteria, è morta in dieci minuti. Ho inviato un'e-mail a HH chiedendo perché la batteria improvvisamente non aveva capacità. Mi è stato detto che le batterie sono notoriamente incerte in quel modo e potrei averne una nuova per circa 40 dollari. Questo per una batteria che usavo da meno di un anno e per lo più collegata.

Non ho fiducia in Happy Hamster. Potrebbero essere in grado di recuperare i dati persi per le persone, ma non acquistare i loro computer. Se il computer che acquisti da loro non funziona, non lo ripareranno né lo sostituiranno. Ti daranno la possibilità e si aspettano che tu lo capisca da solo. L'unico motivo per cui sto dando loro 2 stelle invece di 1 è perché l'unico tipo con cui ho interagito maggiormente è stato estremamente dolce ed educato. Mi piaceva davvero. Happy Hamster non mi piace. Neanche un po.

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