Michelle Osborn

Recensione di Toyota Scion Suzuki of Weymout...

Ho acquistato una Toyota RAV 4 nuova di zecca del ...

Ho acquistato una Toyota RAV 4 nuova di zecca del 2016 da questa concessionaria tre anni fa ed è stata un'esperienza così piacevole che ho saputo quando era il momento di aggiornare, questo è il posto in cui volevo andare. Ho ricevuto e-mail da Mike Toomey e Brian Walsh negli ultimi mesi e alla fine ho deciso all'inizio di questo mese, dopo aver visto il nuovo RAV 4 XLE Premium 2019, che era giunto il momento per il mio aggiornamento. Bob H ha fissato un appuntamento per me il 5 marzo, e ho detto espressamente che avevo solo due ore per lavorare quel giorno per un test drive. Ho incontrato Steve Lavanchy, che mi è subito piaciuto per la sua onestà "vecchia scuola" e il suo senso dell'umorismo. Avevo già specificato quale macchina volevo testare, la XLE Premium, e dopo una breve conversazione, Steve e io siamo usciti per un giro di prova. La guida è stata fluida e piacevole, e un ulteriore vantaggio sono stati i sedili in pelle azionati elettricamente dal lato del guidatore. Siamo tornati e abbiamo parlato del veicolo, della permuta per il mio RAV4 2016, e poi Steve mi ha presentato alcune cifre da considerare in termini di finanziamento. All'inizio i numeri non erano accettabili per me, ma Steve ha deciso di tornare in ufficio un paio di volte per procurarmi dei numeri con cui lavorare. Avevo fissato un appuntamento per provare su strada una Honda HRV presso un'altra concessionaria, ma dopo un'altra breve conversazione con Steve, ho deciso di versare un deposito e compilare un modulo di richiesta di finanziamento. In nessun momento durante le due ore Steve mi ha fatto pressioni in alcun modo, ha risposto a tutte le mie domande e gliene sono grato. Poiché non c'era alcun RAV4 rosso presso la concessionaria, la concessionaria avrebbe contattato altre concessionarie per vedere se ne avevano una che Steve mi ha detto che potrebbe richiedere alcuni giorni. Pochi giorni dopo, Steve mi ha chiamato per farmi sapere che non erano in grado di ottenere il RAV4 rosso da nessun altro concessionario Toyota, quindi doveva essere ordinato dallo stabilimento, il che significava una settimana di ritardo. Mi ha chiamato di nuovo la settimana successiva per farmi sapere che l'auto era su un camion e che dovrebbe raggiungere la concessionaria tra pochi giorni. Trascorsero altri giorni e quando chiamai Steve, mi fu detto che l'auto non era ancora arrivata ma era attesa a breve. Sono stato chiamato venerdì scorso e Steve mi ha detto che la macchina sarebbe stata sabato 23 marzo e mi ha programmato per entrare alle 12 p. Ho ricevuto una chiamata sabato e mi è stato detto di nuovo che il camion non era ancora arrivato ... Alla fine, questo lunedì, Steve mi ha chiamato con la migliore notizia ... l'auto era REALMENTE presso la concessionaria e sono andato lì quel pomeriggio e ha preso la mia macchina !! Credo che Steve fosse più frustrato per il ritardo di me ... ma sapevo quello che volevo ed ero disposto ad aspettarlo e dopo aver visto questo bellissimo RAV4 di rubino, ne è valsa decisamente la pena e ho apprezzato i costanti aggiornamenti di Steve sullo stato. Ho incontrato Donald nell'ufficio commerciale per finalizzare l'accordo e mi ha presentato i rimborsi sui servizi che erano sul mio veicolo del 2016 che potevano essere trasferiti al mio 2019 a un costo aggiuntivo minimo. Inoltre non mi ha fatto pressioni per acquistare servizi aggiuntivi che non volevo e mi ha spiegato tutto chiaramente. Ieri, ho installato il mio adesivo di ispezione e il sistema di allarme / auto a distanza, in meno di 90 minuti, e il responsabile del servizio è stato molto gentile nello spiegare come funzionava l'allarme / telecomando. Sono molto felice!!!

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