kellie Baker

Recensione di Hilton Riverside/Hyatt Regency...

La camera d'albergo e il personale erano fantastic...

La camera d'albergo e il personale erano fantastici. Ma quando siamo andati a prendere o il furgone dal parcheggio custodito dove era stato negli ultimi 2 giorni..era fradicia ed era evidente che avevano lasciato il mio finestrino lato conducente abbassato..ha piovuto forte negli ultimi due giorni ..tappeto imbevuto. Sedile fradicio. Ora salendo su una crociera ... la persona che ha restituito il furgone ha effettivamente sostenuto che il finestrino era alzato. Così sono andato alla reception e ho chiesto di parlare con un manager e mi è stato detto che ce n'era uno ... davvero. così un addetto alla sicurezza Vincent Howard è uscito ha guardato il mio furgone e mi ha chiesto cosa poteva fare per risolvere il problema. Il mio parcheggio è stato pagato ma per quanto riguarda il danno ... ha chiesto se poteva tenere il mio furgone mentre siamo in crociera..ho detto che hai avuto il mio veicolo negli ultimi 2 giorni e guarda come mi è stato restituito quindi no quello che voglio è che tu ti prenda cura del costo quando torno e che possa vederlo. Mi ha dato la sua carta e mi ha detto che mi avrebbe richiamato in pochi minuti e non l'ha mai fatto..ho chiamato il numero sulla sua carta e sono stato disconnesso due volte ... non un cliente felice.

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