michelle alfonso

Recensione di HYATT REGENCY NEW ORLEANS

La posizione dell'hotel è comoda e la camera era p...

La posizione dell'hotel è comoda e la camera era pulita. Inoltre, aveva un eccellente cameriere nel loro ristorante Vitascope. Le 2 stelle sono per i seguenti motivi: abbiamo un camion e non può essere sistemato nel loro garage, anche se l'Hyatt House (della porta accanto) ha detto che la reggenza sarebbe in grado di ospitare il nostro camion nel loro parcheggio. L'hotel dispone di un negozio aperto fino a tarda notte con snack, ecc., Aperto dalle 6:00 all'1: 00. Beh ... stavamo camminando verso la nostra camera una notte e stavamo cercando uno spuntino. Ci siamo imbattuti in un manager e abbiamo chiesto consiglio. Il manager ha suggerito The Lagniappe perché erano aperti fino all'una di notte. Quindi siamo andati lì e la porta a vetri era chiusa. Abbiamo sbirciato e abbiamo chiesto al ragazzo se erano davvero chiusi e lui ha detto di sì. Abbiamo dichiarato di essere rimasti sorpresi perché il direttore ha detto che erano aperti almeno fino a mezzanotte e il cartello sul vetro diceva dalle 6:00 all'1: 00. Il ragazzo ha detto con fermezza "È il mio negozio e sono chiuso!" Molto, molto scortese! In quel momento arrivarono al Lagniappe altri 4 ospiti (tutti dopo il concerto degli Stones). L'uomo è stato altrettanto scortese con loro quanto lo era con noi. Uno degli ospiti ha chiamato la reception e ha chiesto a un manager di rispondere alla sua chiamata. Successivamente abbiamo scoperto che il direttore non ha chiamato. Nel complesso, l'hotel ci piace e ci sarebbe piaciuto il nostro soggiorno. Il modo in cui il proprietario del Lagniappe ha risposto a noi e agli altri ospiti è stato scioccante. Avrebbe potuto essere gentile o offrire una spiegazione sul motivo per cui stava chiudendo presto quando chiaramente c'erano un certo numero di persone che cercavano di fare uno spuntino veloce dopo il concerto. Siamo rimasti molto sorpresi dal fatto che la direzione non fosse interessata a come venivano trattati i loro ospiti.

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