Drew Cason

Recensione di Alyeska Resort & The Hotel Aly...

Avevo lasciato un paio di occhiali da sole costosi...

Avevo lasciato un paio di occhiali da sole costosi su un tavolo qui e mi sono reso conto del mio errore poco dopo essere uscito. Li ho chiamati e, poiché il mio tavolo non era stato ancora sparecchiato, c'erano ancora gli occhiali da sole. Ero per strada e voltarsi sarebbe stato scomodo (anche se possibile), ma il personale ha detto che potevano metterli nell'ufficio dei gestori e che avrei potuto ritirarli il prossimo fine settimana. Arrivò il fine settimana successivo e gli occhiali da sole non c'erano più. Ho avuto un'intera corsa per parlare con persone diverse e luoghi persi e trovati, ma alla fine erano ancora spariti.

Abbastanza giusto, vero? Ho dimenticato i miei occhiali da sole, non avrei dovuto lasciarli alle cure di Alyeska, e uno dei loro dipendenti li ha strappati.

Quello che faceva veramente schifo era cercare di parlarne con qualcuno ad Alyeska. Ho chiamato il loro dipartimento di sicurezza una volta ogni due o tre settimane per circa due mesi. È arrivato al punto che la penultima volta che ho chiamato, l'addetto alla sicurezza mi aveva già parlato due volte e ha iniziato a sentirsi male per il fatto che le persone a cui ha passato le mie informazioni non mi hanno contattato. Alla fine mi sono sentito frustrato quando ho dato loro ancora una volta il mio telefono e il mio indirizzo e-mail e mi sono rifiutato di chiudere il telefono fino a quando non hanno detto che avrebbero chiamato il loro manager a casa e che mi avrebbe risposto il giorno successivo.

Due giorni dopo ho finalmente ricevuto una telefonata da qualcuno che apparentemente aveva una certa autorità. Ha detto che non si assumono alcuna responsabilità per oggetti smarriti e trovati.

Questo posto è troppo costoso per rischiare che il personale ti rubi le cose e la direzione ti dia una spalla glacialmente fredda ...

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