Shelby McDaniel

Recensione di Ashley Furniture Homestores

Il nostro addetto alle vendite Tyler è stato fanta...

Il nostro addetto alle vendite Tyler è stato fantastico. Tuttavia, abbiamo ordinato un comodino, una testiera e una cassettiera da Ashley Furniture e siamo stati in grado di ritirare il comodino e la testiera lo stesso giorno. Ci è stato detto che avremmo ricevuto una chiamata quando la nostra cassettiera era dentro, così avremmo potuto riprenderla in un secondo momento. Sono andato a prendere la cassettiera una settimana dopo, l'ho portata a casa, l'ho trascinata dentro solo per scartarla e ho scoperto che uno degli angoli che era stato protetto da un pezzo di schiuma e avvolto, era rotto e scheggiato. Ho chiamato Tyler e lei mi ha indirizzato alla loro società di garanzia e dovevo chiedere di Spencer. Spencer mi ha informato che posso riporlo e riportarlo al loro negozio in modo che il loro maestro falegname possa ripararlo. Quando ho chiesto se potevano farlo ritirare e sostituire da qualcuno poiché questo non era un problema di garanzia era danneggiato, mi ha informato che tutti i loro pezzi sono stati completamente scartati e ispezionati prima di lasciare il negozio, quindi doveva essere colpa nostra che è stato danneggiato. Sono molto deluso da questo e non acquisterò più da Ashley. Abbiamo comprato un divano, un letto, una cassettiera, due comodini, un tavolo e questa cassettiera ed è così che trattano i loro clienti quando qualcosa è danneggiato. Abbiamo pagato un bel po 'di soldi per la nostra camera da letto solo per avere un pezzo danneggiato e abbiamo detto che era colpa nostra. Non capisco come qualcosa che è protetto da blocchi di schiuma e avvolto possa essere frantumato e scheggiato quando viene trasportato in una scatola all'interno di una casa. ORRIBILE.

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